AUZEF Sistemine Erişim Sorunu Ve Destek Yetersizliği

İstanbul Üniversitesi AUZEF İkinci Üniversite Yönetim Bilişim Sistemleri Lisans Programı’na 26 Eylül 2025 tarihinde kayıt oldum ve ertesi günden itibaren (27.09.2025) sistemde ciddi erişim sorunları yaşamaya başladım. Kayıt işlemlerimi E-Devlet üzerinden başarıyla tamamladım. Ancak, sisteme şifre oluşturarak giriş yapmak istediğimde, şifre oluşturma veya yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen sistem hiçbir şekilde şifre yenilememe izin vermiyor. Neden yenilenemediğine dair de herhangi bir bilgi verilmemekte, bu nedenle süreç tamamen tıkanıyor.

Problemi “AUZEF Çözüm Merkezi” ve “AUZEF’e Sorun” bölümlerinden çözmeye çalıştığımda ise tekrar kullanıcı adı/şifre isteniyor. E-Devlet ile sisteme zaten giriş yapmışken tekrar kullanıcı bilgileri istenmesi süreci daha da zorlaştırıyor. Ayrıca, Öğrenci İşleri’ni defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım; saatlerce beklememe rağmen ulaşmak mümkün olmadı.

Tüm bu nedenlerle kayıt sonrası sistemle ilgili ciddi erişim problemleri yaşıyorum. Hem sistemsel hem de iletişim anlamında büyük aksaklıklar var. Şifre oluşturma/yenileme sorununun acilen çözülmesini, öğrencilere daha ulaşılabilir ve etkili bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Öğrenci Numaram: a482504060