İstanbul Çapa Çocuk Bölümünde Saygısız Davranış Ve Uzun Bekleme

19.01.2026 sabahı saat 08.30’dan sonra İstanbul Çapa’daki çocuk bölümünde kan vermek için hastanedeydim. Kar yağışı nedeniyle pediatri bölümündeki görevli arkadaşlar henüz gelmemişti. Diğer kayıt bankosundaki erkek görevli bize “bekleyin, yoldalar” dedi, biz de yaklaşık 15 dakika boş yere bekledik.

Bu sırada diğer bankodaki bayan görevliye, giriş yapıp yapamayacağını ve daha ne kadar bekleyeceğimizi sorduğumda, çocuk hastası ebeveyni olarak gayet normal bir ses tonuyla konuşmama rağmen, çocuk bölümündeki kayıt bankosundaki beyefendi kendi sesini yükselterek bana “bağırmayın” diye çıkıştı. Ben de kendi sesimin normal olduğunu, asıl kendisinin bağırdığını söyledim. Buna rağmen son derece saygısız bir tavırla, yaklaşık 10 dakika daha beni orada oturtup bekletti.

Daha sonra ise genel poliklinik kısmında bekleyen olup olmadığını sorarak, sanki bizimle dalga geçer gibi davranmaya devam etti. Bunu en başta yapabilecekken insanları bekletip azarlar bir üslup kullanması, hastaneye mecburen gelen hasta ve yakınlarını hiçe sayan, saygısız bir tutumdur. Üstelik yalnız bana değil, orada kayıt yaptıran diğer kişilere karşı da azarlayıcı bir konuşma tarzı vardı.

Çocuğum için oradaydım ve zaten stresli olduğumuz bir durumda, böyle bir üsluba maruz kalmak bizi hem üzdü hem de hastaneye olan güvenimizi sarstı. İnsanlarla uğraşmak istemeyen birinin bu şekilde ön büroda görevlendirilmesi doğru değil. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, hasta ve yakınlarıyla konuşma üslubuna dikkat etmesinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.