to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda Ücretli Randevu Alıp Doktorun Gelmemesiyle Mağdur Edildik
17.10.2025 tarihinde oğlum G**** D**** B***** için İstanbul Tıp Fakültesi Çapa Hastanesi Nöroloji bölümünde randevumuz vardı. Nöroloji doktoru muayene sonrası beyin ultrasonu istedi. Ultrason çekimi için randevu almaya gittiğimde, hastane personeli en erken 7,5 ay sonraya gün verilebileceğini söyledi. Çocuğumun durumu acil olduğu için bunu belirttim; bana 600 TL Nakit ödeme yaparsam daha yakın bir tarihe randevu alabileceğim söylendi. Parayı ödedim ve 24.10.2025 saat 15.05’e randevu verildi. Ödeme karşılığında makbuz verildi.
Randevu günü ve saatinde hastanede olmamıza rağmen, ultrasonu çekecek olan Dr. Z**** B*********’nun “gelemeyeceğim, işim var” diyerek randevuyu iptal etmek istediği asistanı tarafından iletildi. Beklememiz halinde 16.00’da geleceği söylendi, biz de beklemeyi kabul ettik. Ancak 15.45’te doktorun asistanı tekrar gelip, Dr. Z**** B*********’nun hiç gelemeyeceğini ve paraların iade edileceğini söyledi. Çocuğumun durumu acildi ve bu süreçte tedavisi tamamlanamadı. Eğer çocuğumun başına bir şey gelirse, sorumluluğun Dr. Z**** B*********’nda olduğunu düşünüyorum.
Hastalar olarak müşteri gibi görülmek istemiyoruz; sağlık hizmetinin ciddiyetle ve etik kurallara uygun verilmesini bekliyoruz. Bu tür davranışların ve görevini kötüye kullanan doktorların hastanede görev yapmasını istemiyorum. Şikayetçiyim ve Dr. Z**** B*********’nun görevden alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.10.2025 tarihinde İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi (Çapa Hastanesi) Nöroloji ve ultrason bölümlerinde, Yenidoğan çocuğum Gurur B***’ın beyin tomografisi ve ultrasonu için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17.10.2025 tarihinde nöroloji doktorumuz, çocuğumun beyin tomografisinin çekilmesini istedi. Tomografi bölümüne yönlendirildim ve bana 7 ay sonrasına randevu verildi. Çocuğumun acil durumu nedeniyle daha erken bir tarih olup olmadığını sorduğumda, 600 TL ödeme yaparsam en erken tarihe randevu verilebileceği söylendi. Hastane veznesine 600 TL ödeyerek, 24.10.2025 saat 15:05’e beyin tomografisi ve ultrason randevusu aldım ve ödeme karşılığında makbuzumu da aldım.
Randevu günü, ilgili doktor Z*** B***’nun asistanı, doktorun gecikeceğini ve saat 16:00’ya kadar beklememizi istediğini iletti. Ancak saat 13:50’de tekrar bir mesaj geldi ve doktorun o gün hiç gelmeyeceği, bizi beklemememiz gerektiği, ödenen ücretlerin de iade edileceği söylendi. Çocuğumun durumu acil olmasına rağmen, doktorun keyfi şekilde gelmemesi ve insan hayatını bu kadar kolayca hiçe sayması beni derinden mağdur etti. Bu süreçte hastane yönetimiyle ve hasta hakları birimiyle de görüşüp şikayet dilekçesi doldurdum. Ancak çocuğumun tedavisi gecikti, başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldım ve şu anda çocuğumun durumu riskli.
Bu olayın bu hastanede ilk kez başıma gelmiş olması, yaşadığım mağduriyeti hafifletmiyor. Doktorun görevini bu şekilde ihmal etmesi kabul edilemez. Bu nedenle, ilgili doktor Z*** B*** hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve görevden alınmasını talep ediyorum. Biz hastalar olarak haklarımızın korunmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyoruz.
