Kayıt Sonrası Ücret İadesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Topkapı Üniversitesi Zeytinburnu Kazlıçeşme Kampüsü'nde Turist Rehberliği bölümüne kayıt oldum ve 137.500 TL kayıt ücretini banka kartı ile ödedim. Kayıt günü sözleşmeyi bana vermediler, detaylı incelememe fırsat tanımadılar. Ertesi sabah, yani 6 Eylül'de, sağlık ve maddi sebeplerden dolayı kayıt işleminden vazgeçmek istediğimi belirterek okulu aradım ve mail attım. Ancak 8 Eylül'de bana, kayıt sözleşmesine istinaden ücret iadesi yapılmayacağı yanıtı verildi.

Muhasebe servisi ve ilgili birimler süreç boyunca net bilgi vermedi, sözleşmeyi talep edene kadar iade şartlarını açıklamadılar. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen doğru şekilde yönlendirilmedim, geri dönüşler eksik ve yanıltıcıydı. Sonrasında ise ek kontenjanlar için 8 Eylül’e kadar başvuru yapılması gerektiği söylendi fakat bu bilgiye kayıt olurken veya hemen sonrasında ulaşamadım. Sözleşme ve yönetmelik konusunda şeffaf davranılmadı, mağdur edildim.

Ayrıca, birçok öğrencinin de benzer şekilde mağdur edildiğini, muhasebe servisinin iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle öğrencilerin ciddi sorunlar yaşadığını gözlemledim. Bu nedenle, hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka öğrencilerin benzer durumlarla karşılaşmaması için üniversite yönetiminin acil önlem almasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

25011402020 numaralı öğrenciyim. Kayıt ücretimin (137.500 TL) tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçte yaşanan iletişim eksikliği ile yanlış yönlendirmeler hakkında üniversite yönetiminin gerekli adımları atmasını talep ediyorum.