Sinbo Nakliyat’ın Gelmemesi, Yanıltıcı Yönlendirme Ve Asansör Ücretine İade Talebi

Sinbo Nakliyat ile İstanbul Sultangazi’den Bursa Nilüfer’e taşınmak için günler öncesinden anlaşma yaptım, her şey başta sorunsuz ilerlerken bir gün aradığımda karşıma klasik bir bahane olarak “Cenazem var, sana başka firma yollayacağım, sen rahat ol” şeklinde bir açıklama yapıldı. Anlaştığım firmanın kendisi gelmeyip yerine Küçükköy Nakliyat adlı başka bir firma yönlendirilmesi, en baştan itibaren güvenimi sarstı.

Taşınma için saat 06.00’da başlanacağı, en geç 11.00’da işin biteceği söylenmiş olmasına rağmen ekip saat 07.00 gibi geldi ve taşınma ancak 16.00 gibi tamamlanabildi. Hem verilen sözler tutulmadı hem de planlarımız ciddi şekilde aksadı. Ayrıca asansör kurulacağı söylenerek ekstra ücret talep edildi ve bu nedenle fazla ödeme yaptım, fakat taşınma günü asansör hiç kurulmadı.

Temiz, titiz ve profesyonel bir hizmet beklerken, aradığım ve anlaştığım Sinbo Nakliyat’ın gelmemesi, yerine Küçükköy Nakliyat ekibinin yönlendirilmesi, verilen saat sözlerinin tutulmaması ve asansör kurulmadığı halde ekstra ücret alınması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle özellikle asansör için alınan 3.000 TL fazla ödemenin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.