to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat Yıllardır Bindiğim Duraktan Yolcu Alınmaması Ve İlgisiz Davranış
20 yıldan beri İstanbul, Bursa, Ankara yolculuklarımda İstanbul seyahat firmasıyla seyahat ediyordum.
16.06.2025 tarihli Ankara seyahatim için biniş yaptığım şahbaz yol ayrımında, ağır bakım yetkilisi mustafa bey'in keyfi bir şekilde 'oradan asla yolcu almıyoruz.' demesiyle biletimi iptal ettim.
Yıllardır aynı yerden biniyorken, kurumsal bir firmada çalışan birine bu davranış hiç yakışmadı. Koskoca otobüs dolmuyor, böyle çalışanlar yüzünden...
Gelişme
İstanbul Seyahat’in Çorlu–Ankara güzergahındaki otobüslerine 20 yıldan uzun süredir Şahbaz yol ayrımından biniyordum. Son 4 aydır ise artık bu duraktan yolcu alınmadığını, ancak 5 km ilerideki Seymen ve daha sonra Değirmenköy duraklarından yolcu alındığını öğrendim. Bu yeni uygulamanın Karayolları izniyle yapılmadığını, firmanın kendi inisiyatifiyle güzergahı değiştirdiğini düşünüyorum. Ayrıca, bu üç güzergahın tamamında polis devriyesi olmasına rağmen sadece Şahbaz’dan yolcu alınmıyor. Olması bana çifte standart gibi geliyor.
Biletim olduğu halde otobüs şoförleri “Yazıhane durmayacak otobüs” diyerek beni almıyor, ancak biletli yolcu olmayanları bazen alıyorlar. Bu konuda hem otobüs personeliyle hem de genel merkezle görüştüm fakat “Biz konuşacağız” denmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Son olarak 16 Haziran 2025 sabah 10:00 Ankara–Çorlu seferinde de aynı sorunla karşılaştım.
Yıllardır firmanızın daimi yolcusu olarak, Şahbaz yol ayrımından tekrar yolcu alınmasını talep ediyorum. Eğer Karayolları izni yoksa, diğer duraklardan da yolcu alınmamasını ve tüm yolculara eşit uygulama yapılmasını rica ediyorum. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.
