İstanbul Senin Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Samsung Galaxy a36 marka telefonumda yüklü olan İstanbul Senin mobil uygulamasına 9 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı vermeden beni doğrudan telefonumun ana sayfasına geri atıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.

Bu süre içinde uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ancak hiçbir şekilde netice alamadım. Yaklaşık bir yıl bile olmamış yeni sayılabilecek bir telefonda bu sorunu yaşamam açıkçası beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım erişim sorununun neden kaynaklandığını açıkça öğrenmek ve uygulamanın telefonumda sorunsuz şekilde çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.