İBB Wi-Fi Bağlantı Sürecinin Karmaşıklığı Kullanıcıları Çıkarıyor

İstanbul içinde farklı noktalarda uzun süredir İBB Wi-Fi hizmetini kullanmaya çalışıyorum; ancak bugüne kadar bir kez olsun sağlıklı şekilde bağlanamadım. Sorunun sadece teknik olmadığını, bağlantı kurulum sürecinin tasarımından da kaynaklandığını düşünüyorum.

Bağlanmak için “İstanbul Senin” uygulamasını aç, ardından Wi-Fi ağına bağlan, şifre isteyince elinde şifre olmadığı için devam edememe, “bağlantıyı olduğu gibi kullan” deyince bu kez mobil veri kesildiği için uygulamayı tekrar açamama gibi iç içe geçmiş ve pratikte işlemeyen bir döngü yaşanıyor. Dünyanın pek çok yerinde yalnızca e-posta adresi veya cep telefonu numarası ile saniyeler içinde ücretsiz internete bağlanmak mümkünken, İBB Wi-Fi’de bu kadar karmaşık bir süreçle uğraşmak zorunda kalmak yorucu ve caydırıcı oluyor.

Üstelik bulunduğum bir tesiste mobil veri dahi düzgün çekmezken, en azından İBB Wi-Fi’yi kullanırım diye düşünmeme rağmen bu sistem yüzünden internete erişemedim. Kağıt üzerinde mantıklı görünen bu model pratikte çalışmıyor ve kullanıcı dostu olmaktan çok uzak.

İBB’den beklentim, uygulama zorunluluğunu ve bu karmaşık akışı yeniden gözden geçirerek, e-posta ya da SMS ile doğrulama gibi çok daha basit ve herkesin rahatlıkla kullanabileceği bir bağlantı yöntemi geliştirmesi ve İBB Wi-Fi’ye bağlanma sürecini ciddi şekilde kolaylaştırmasıdır.