to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi Acil Durumda Ücretli Muayene Ve Yetersiz İlgi
09.11.2025 tarihinde Köln-İstanbul uçuşumun ardından Sabiha Gökçen Havalimanı’nda fenalaştım ve tekerlekli sandalye ile İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi’nin acil sağlık kabinine getirildim. Karşılama bankosundaki görevliye durumumu anlatarak tansiyonumun ölçülmesini rica ettim. Ancak kendisi, öncelikle işlemin ücretli olduğunu belirtti. Acil durumlarda ücretsiz muayene hakkım olduğunu söylememe rağmen ısrarcı oldu. Özel sağlık sigortam olduğunu belirttim fakat yine de ücreti ödeyip sigortamdan tahsil etmem gerektiği söylendi. Zor durumda olduğum için 500 TL ödemeyi kabul ettim ve tansiyonum ölçüldü. Ödeme işlemi 21:04’te gerçekleşti ve bana fatura verildi.
O sırada yakınlarım beni almaya geliyordu ve yaklaşık 30 dakika havaalanında beklemem gerekiyordu. Havaalanı çok kalabalık olduğu için, ücretini ödeyerek muayene olmuş acil bir hasta olarak kabinde beklemek istedim. Ancak görevli, başka hastalar gelebileceği gerekçesiyle orada bekleyemeyeceğimi söyledi. Bu muamele karşısında kendimi çok kötü hissettim ve ağladım.
İlk defa böyle bir durum yaşadım. Maruz kaldığım yaklaşım nedeniyle hem özür dilenmesini hem de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Burcu D., Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili birimlerimizce yapılan inceleme sonucunda, taleplerinizin değerlendirmeye alındığı ve tarafınızla iletişim kurularak gerekli bilgilendirmenin yapıldığı bildirilmiştir. Hasta ve hasta yakınlarının geri bildirimleri, hizmet kalitemizin sürekli iyileştirilmesi açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, Telefon görüşmemizde belirttiğiniz hususlar ile ilgili aksiyonlarınızı bekliyorum. İyi günler,
Tam 14 gün oldu, telefonda görüştüğümüz konular ve alacağınız aksiyonlar ile ilgili bir gelişme olmadığını üzülerek belirtmek isterim...
