to read complaints and reviews, or file yours.Fizik Tedavi Servisinde İlgisizlik Ve Randevu Sorunu
Okan ün. Tıp fak. Tuzla Fizik tedavi servisinde 6 gün tedavi gördüm. 1 hafta zorunlu ara verdim ve servisi bilgilendirdim. Bana dönüşünüzde devam edebileceksiniz dediler. Döndüm 1 aydır arıyorum, bugün lütfedip dönüş yaptılar ve bana uygun saatlerin dolu olmasından dolayı yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Yani sıfır ilgi, sıfır planlama. Saçma sapan liyakatsiz bir yer daha...
Sayın Orhan E., Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemize göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmetlerimiz kapsamında, SGK tarafından belirlenen mevzuatlar gereği, hastalarımıza seanslara başlamadan önce “5 gün devamsızlık kuralı” hakkında bilgilendirme yapılmaktadır. Bu kurala göre, ardışık 5 iş günü boyunca seanslara katılım sağlanmaması durumunda, SGK sistemi üzerinden tedavi dosyası otomatik olarak kapatılmaktadır. Bu nedenle, tedavi sürecinizin yeniden planlanabilmesi adına, ilgili teknik personelimiz tarafından yönlendirme ve planlama yapılmıştır. Ancak yaptığımız incelemeye göre, tarafınıza yapılan bilgilendirme sonrasında yeni bir seans katılımı gerçekleşmemiştir. Bu nedenle mevcut planlama süreci tamamlanamamıştır. Hasta memnuniyeti ve sağlık hizmetlerinin sürdürülebilirliği adına, mevzuatlara uygun olarak yürüttüğümüz tüm süreçlerde siz değerli hastalarımıza gerekli bilgilendirme ve destek sağlanmaktadır. Konuyla ilgili daha ayrıntılı bilgi almak veya süreci yeniden başlatmak isterseniz, ilgili birimlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
