Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Direkt Bursa Otobüsü 4 Saat Sürdü

28.09.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Otogarı’na gitmek için İstanbul Konfor otobüs firması üzerinden 29 ve 30 numaralı koltuklar için iki kişilik, toplam 1000 TL tutarında bilet aldık. Havalimanında görevli olan İstanbul Konfor çalışanına özellikle “Havabüs yazan otobüs direkt Bursa Otogarı’na mı gidiyor?” diye sorduk, kendisi de 17:25’te kalkan Havabüs’lerin bir buçuk saatte direkt Bursa Otogarı’na gittiğini söyleyerek bize bileti bu şekilde sattı.

Ancak otobüse bindikten sonra daha 10 dakika olmadan havalimanından çıkar çıkmaz tüm yolcuları başka bir otobüse aktardılar. Havabüs yazan araçtan inip İstanbul Konfor yazan başka bir otobüse geçirildik. Bu araç ise Tavşanlı, Yalova Özdilek, Yalova Terminal, Gemlik ve Orhangazi gibi pek çok durakta durup yolcu indirip bindirerek seferini sürdürdü. 17:25’te başlayan yolculuk bu şekilde yaklaşık 4 saat sürdü.

Görevlinin bizi “direkt Bursa Otogarı, 1,5 saat yolculuk” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bilgilendirerek bilet satması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Bu tür yalan bilgilerle müşterilerin mağdur edilmesine tahammül edemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu sefer için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirmeyi yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.