to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Durdurmayıp Gitti, Bilet Ücreti İadesi Reddedildi
16 Ağustos 2026 Pazar akşamı İstanbul Konfor firmasından Bursa Gemlik’ten İstanbul Sultanbeyli Yeni durağına 19:50 seferi için bilet aldım. İki çocuğum ve annemle birlikte terminale gittiğimizde otobüsü peronda gördük, el kol işareti ve sözlü olarak seslenmemize rağmen şoför durmayıp bastı gitti.
Sefer saatine çok yakın bir zamanda orada olmamıza ve otobüsü gözümüzün önünde görmemize rağmen, sadece birkaç saniyeyle bizi beklemeden hareket etmeleri nedeniyle ortada ciddi bir mağduriyet oluştu. Firma yetkilileriyle görüştüğümüzde “Sizi mağdur etmeyeceğiz” dediler ancak ne bilet ücretim olan 1.000 TL iade edildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu.
İki çocuk ve yaşlı annemle birlikte ortada kalmış olmamıza rağmen verilen sözlerin tutulmaması ve paramızın iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
