Sakarya Sabiha Gökçen Seferinde Otobüs Ve Personel Yokluğu Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

28.08.2026 tarihinde Havabüs üzerinden İstanbul Konfor firmasından 11:30 Sakarya – Sabiha Gökçen seferi için adım üzerine 500 TL tutarında bilet satın aldım. Belirtilen saatte Sakarya terminaline gittiğimde ortada ne otobüs vardı ne de firmadan herhangi bir görevli bulunuyordu.

Biletimde yer alan ve müşteri hizmetleri olarak verilen numarayı üst üste 7–8 kez aramama rağmen telefon sürekli meşgul çaldı, hiçbir şekilde ulaşamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne seferle ilgili iptal ya da gecikme bilgisi verildi ne de sorunu çözebileceğim bir muhatap bulabildim.

Hem ödediğim ücretin karşılığında hiçbir hizmet alamamamdan hem de iletişimsizlikten dolayı mağdur oldum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.