Allianz Sigorta Acil Serviste Kapsamı İddia Ettiği Gibi Karşılamıyor

01.05.2026 tarihinde özel sağlık sigortam kapsamında Allianz Sigorta’yı arayarak İstanbul Hospital İkitelli Küçükçekmece şubesinde sigortamın acil serviste geçip geçmediğini sordum. Özel sağlık sigortamın geçtiği söylendiği için, geçen sene olduğu gibi tüm işlemlerin karşılanacağını düşünerek hastaneye gitmeye karar verdim.

Ancak hastaneye gittiğimde, acil serviste yapılacak testler ve takılacak serum için ek ücret alınacağını öğrendim. Zaten hasta olduğumu bildiğim, tahlil ve serum olmadan da iyileşemeyeceğim için bu ek ücret uygulamasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. İnsanlar merak olsun diye ya da doktorun “evet hastasın” demesini duymak için acile gitmiyor, gerçekten ihtiyaç duydukları için gidiyor.

Özel sağlık sigortam acil serviste geçiyor deniyorsa, bunun tüm acil işlem ve tedavileri kapsamasını bekliyorum. Geçen sene aynı sigorta kapsamında bu işlemler tamamen karşılanırken, şimdi ek ücret çıkartılmasını kabul etmiyorum. Allianz Sigorta’dan ve İstanbul Hospital’den, acil serviste alınan ek ücret uygulaması hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve sigortamın kapsamı dahilindeki tüm işlemlerin herhangi bir ek ücret alınmadan karşılanmasını talep ediyorum.