İstanbul İçi Ekmek Siparişim Günlerce Teslim Edilmedi

28 Nisan'da İHE uygulaması üzerinden ekmek ve birkaç ürün siparişi verdim. İstanbul'da yaşıyorum ve uzun süredir internetten ürün satın alıyorum. Normalde İstanbul içi satış yapan bir şirket aynı gün kargolama yapar ve ürünü ertesi gün ulaştırır. İHE'de durumun daha da titiz olması gerekiyor çünkü gıda gönderiyorlar.

Birinci gün kargo yoktu. İkinci gün akşama doğru kargo haberi geldi. Mailde, SMS koduyla kargo takip numarası gönderileceği yazıyordu ancak SMS kodu gelmedi. Üçüncü gün de ekmekleri teslim alamadım. Bugün 1 Mayıs olduğu için muhtemelen dağıtım olmayacak ve cuma günü gelirse ekmekleri teslim alacağım. Yani bir ekmek siparişinin İstanbul içindeki bir müşteriye ulaştırılması tam 5 gün sürüyor. Para iadesi almak istedim fakat uygulamada iptal butonu yoktu; bugün bilgisayardan web sitesine girince ancak iade butonuna ulaşabildim. Küflenmiş ekmeklerinizi istemiyorum, paramı iade edin lütfen. İHE zaten maksimum 5-6 gün son kullanma tarihli ürünler satıyor. Bana gelen ürün ya tarihi geçmiş olacak ya da teslim aldığım gün tarihi bitecek. O kadar ekmeği bir günde kim tüketebilir?

Ayrıca İHE müşteri temsilcisi, Aras Kargo ile gönderim yapılacağını söylemişti. İHE, bu süreçte güvenimi kaybetti. Bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.