Halı Yıkama Sonrası Leke Ve Yanık İzine Karşı Firma Sorumluluğu Reddi

İstanbul Halı Yıkama Büyükçekmece şubesine yaklaşık 1 ay önce 3 adet salon halımızı yıkamaya verdik ve toplam 1300 TL ödemeyi nakit olarak yaptık. Halılarımız teslim geldiğinde halılardan birinin üzerinde kocaman bir leke olduğunu gördük.

Durumu firmaya telefonla ilettik, halıyı tekrar alıp yeniden yıkadılar. Ancak bu kez de halıda yanık izine benzer bir sorun oluştu ve firma yetkilileri, sanki biz halının üzerine demlik koymuşuz gibi ima ederek hatayı bize yüklemeye çalıştı. Defalarca bir şey yapmadığımızı, sorunun halı yıkama sürecinden sonra ortaya çıktığını söylememize rağmen, şikayetimizi dikkate almadılar ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler.

Hem halımız zarar gördü hem de haksız yere suçlanmaktan dolayı çok rahatsız olduk. Mağduriyetimizin giderilmesini, zarar verilen halı için gerekli incelemenin yapılarak bize uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.