Duygu Halı Yıkama’da Yıkanmamış Halı, Fazla Ücret Ve İade Sorunu

Kadıköy Hasanpaşa tarafında bulunan Duygu Halı Yıkama isimli işletmeye halılarımı yaklaşık iki hafta önce verdim. Halılarım adresten alındı ancak teslimat sırasında halıların üzerinde lekeler olduğu, hiçbir lekenin çıkarılmadığı ve adeta hiç yıkanmamış gibi durduğu açıkça belliydi.

Teslimat esnasında önceden konuştuğumuz tutarın üzerinde bir ücret talep edildi. Buna rağmen istenen parayı ödedim fakat fatura talep etmeme rağmen bana herhangi bir fatura verilmedi ve bu konuda hiçbir geri dönüş yapılmadı. Halıların yıkanmadığını ve lekelerin durduğunu özellikle belirttiğimde, ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu iki haftalık süreçte işletmeyi her aradığımda tadilat var, araçlarımız arızalandı gibi farklı gerekçelerle oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Hem halılarımı düzgün yıkatamamış hem de ödediğim ücretin karşılığını alamamış durumdayım. Ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.