to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Solmuş Çiçek Teslimatı İçin Ücret İadesi Talebi
İstanbul Çiçek üzerinden kırmızı çiçekli, papatyaların da bulunduğu bir aranjman siparişi verdim. Bugün saat 16.20’de teslim edilen çiçek hem yanlış gönderildi hem de solmuş, çöpe atılacak durumda bir çiçekti. Özenle hazırlanmış, canlı ve düzgün bir ürün beklerken bu şekilde bir teslimat yapılmasını hem saygısızlık hem de tamamen müşteri memnuniyetini yok saymak olarak görüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ulaşamıyorum. Hem hatalı hem de kullanılamayacak kadar kötü durumda olan bu ürün için w276635 numaralı siparişimin ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişiniz w276635 ile ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz tarafından tarafınıza dönüş sağlanmış, konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yaşanan durumla ilgili süreç ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
