to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için 9.05.2026 tarihinde gül buketi siparişi verdim. Teslimat tarihi 10.05.2026 olarak, saat aralığı ise 09.00-16.00 arasında görünüyordu. Sipariş ekranında ürün hala hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen, siparişin alıcısı benimle iletişime geçerek çiçeğin geldiğini söyledi ve üstelik tamamen alakasız, yanlış bir ürün teslim edildiğini belirtti. İlk siparişimde böyle bir sorun yaşamış olmak beni ciddi şekilde pişman etti.
Sipariş numaram P218671’dir ve teslimat adresi Ankara Sincan Malazgirt Mahallesi’dir. Konu ile ilgili olarak “müşteri hizmetlerine yazın” butonu üzerinden firmaya mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün teslimatının acilen düzeltilmesini ve Anneler Günü için verdiğim orijinal gül buketinin doğru şekilde, eksiksiz olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizle ilgili yaşanan durum hakkında müşteri ile iletişime geçilmiş, gerekli bilgilendirme ve süreç yönetimi sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, benzer durumların tekrar etmemesi adına ilgili birimlerimiz tarafından gerekli incelemelerin yapıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
