İstanbul Çiçekleri Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Rukiye · 2025-02-14T19:43:05+03:00

İstanbul Çiçekleri firmasından sipariş verdim. Teslim saati 12:00-18:00, şu an saat 19:20 ve siparişim teslim edilmedi Numaraları, WhatsApp hatları ve Instagram'dan bile yazdım ama asla dönüş yapılmıyor, karşımda bir muhatap bulamadım. Sipariş no 260599

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Rukiye

İstanbul Çiçekleri

14 Şubat 2025 19:43168

İstanbul Çiçekleri

4 Mart 2025 12:04 (Şikayetten 17 gün sonra)

Merhabalar yaşanan durum adına sizlerden özür dileriz. 14 Şubat yoğunluğundan kaynaklı iletişimde ve teslimat ile ilgili problem yaşadığınız için üzüntümüzü belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. Bu duruma istinaden iptal talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Ardından iadeniz süreç içerisinde sizlere iletilmiştir. Durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyonları alacağımızı belirtmek isteriz Yardımcı olmamızı istediğiniz farklı bir konu olursa lütfen bizlerle iletişime geçiniz. İyi günler dileriz. 😊🌸

Benzer Şikayetler

Teslimat Saatinde Gelmeyen Çiçekler

Mert

İstanbul Çiçekleri

11 Ekim 2024 19:531.637

İstanbul Çiçekleri web sitesinden sabah erken saatte, saat 10:00'da sipariş verdim ve tarafıma teslimat bilgisi saat 18:...00'e kadar teslim edileceği notu paylaşıldı. Lakin saat 19:00 olmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi. Bu işletmenin ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum...

Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Yaprak

İstanbul Çiçekleri

25 Kasım 2024 19:34768

İstanbul Çiçekleri firmasından bugün 11:09'da, 12:00-18:00 arası teslimat saati girerek sipariş verdim. Ara ara firmadan... teslimat saatinde çiçeğin teslim edileceği mesajı aldım. 18:26'da firmayla WhatsApp üzerinden ısrarla iletişime geçme çabalarım sonucu 18:53'te cevap verildi ve sonucunda sipariş ...

1 Destek

Gece Yarısı Teslimatı Ve İade Sorunu

Ertan

İstanbul Çiçekleri

15 Şubat 2025 14:00701

Geçen hafta içerisinde İstanbul Çiçekleri'nden çiçek siparişi verdim. Teslimat saati 10.00-15.00 olmasına rağmen teslima...tı gece 23.30'da yaptılar. Ertesi gün çiçeğin paketi açıldığında fotoğraflardaki ürünle karşılaştım. İstanbul Çiçekleri ile iletişime geçtim ve gelip çiçeği almalarını ve ücretinin...

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İletişim Sorunları

Yasemin

İstanbul Çiçekleri

1 Mart 2025 19:07996

"Bilgi için teşekkürler. Teslim edilememesi nedeni alıcı kaynaklıymış. Ancak kendilerine ulaşmak için geliştirme yapmaları şart diye düşünüyorum. Keza iletişim konularındaki eksiklerini gidermeleri iyi olabilir. Örneğin; çağrı merkezin yanıt verme süresi, muhatap bulma, WhatsApp hattının iyileştirilmesi veya yapay zeka destekli bir program kullanılması, kargo şirketinin nereden ve niçin aradığı konusunda karşı tarafı bilgilendirmesi gibi. Yoksa çiçekler beklediğimiz gibi ve görseller ile uyumluydu, sonuçtan memnun kaldık."

Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İletişim Sorunları

Çiçek Teslimatında Gecikme Ve İletişimsizlik

Burak

İstanbul Çiçekleri

11 Mayıs 2025 22:17112

İstanbul Çiçekleri sayfasından çiçek aldım. Teslimat saati 15.00-18.00 saatleri arasında olması gerekirken saat 21.52 ol...du. Siparişi kontrol ettim, kuryede gözükmektedir. Bu konuda firmadan şikayetçiyim. Çok kötü bir durumdalar. Ne sayfa cevap veriyor, ne telefona bakıyorlar, ne de WhatsApp iletişim...

1 Destek