to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil İade Talebi
İstanbul Çiçekleri uygulaması üzerinden 12.05.2026 tarihinde saat 10:45 civarında vermiş olduğum p278655 numaralı siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili uygulama üzerinden de herhangi bir güncel durum bilgisine ulaşamıyorum.
Ödeme başarıyla alınmasına rağmen teslimat yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne siparişin akıbetiyle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de iptal veya iade süreciyle ilgili bir geri dönüş yapılıyor.
Siparişimin durumu hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürün teslim edilmeyecekse de ödediğim ücretin derhal iadesinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, bankam üzerinden harcama itirazında bulunarak ve diğer ilgili şikayet platformlarına başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
