to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Muadil Çiçek Gönderimi Ve Eksik Kokulu Mum Nedeniyle 938 TL İade Talebi
11 Mayıs sabah saat 10.00 civarında İstanbul Çiçek internet sitesinden aynı gün teslimatlı, yanında kokulu mum da eklediğim bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin yola çıktığına dair mesaj geldikten yaklaşık 2 saat sonra, ellerinde satın aldığım ürünün olmadığı ve benim hiçbir onayım alınmadan muadil bir çiçek gönderildiği yönünde bir mesaj aldım. Bu değişiklikten öncesinde haberdar edilmedim ve açıkça rızam dışında farklı bir ürün gönderildi.
Ayrıca siparişe ekstra olarak eklediğim kokulu mum hiç gönderilmedi. Sipariş akşam saat 21.00 civarında teslim edildi ancak hem seçtiğim çiçek gönderilmedi hem de ücretini ödediğim ek ürün eksik bırakıldı. 938 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili iptal veya çözüm talep etmek için herhangi bir birime ulaşmaya çalıştığımda da kimseyle görüşemedim.
Bu nedenle rızam dışında gönderilen muadil ürün ve teslim edilmeyen kokulu mum sebebiyle, w271135 numaralı siparişim için ödediğim 938 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz stok durumuna bağlı olarak, fiyat değeri eşit veya üzerinde olan muadil bir ürünle karşılanmıştır. Bu tür durumlarda, teslimatın aksatılmaması adına eşdeğer veya daha yüksek değerli ürün alternatifleri sunulmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
