Kredi Kartı Kayıp Sürecinde Çağrı Merkezinden Yardım Alamamak

Ucuza kaçmayacak şekilde bir buket yaptırdım. Görsel onay isteyen bir mail aldım. Linke tıkladığımda hiçbir görsel olmadan otomatik onaylandığını gördüm. Bu noktada bir şeylerin ters gittiğini anlayarak çağrı merkeziyle görüşmeye çalıştım. Çağrı merkezi siparişi aldıktan sonra tamamen ortadan kaybol...

Sevgililer Gününde eşime 09:00-17:00 arasında teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Çiçek 15:00 gibi teslim edildi. Mesajı geldi. Eşimi aradığımda çiçeğin kendisine teslim edilmediğini söyledi. Çağrı merkezini aradım ve neredeyse 40 dakika bekledikten sonra sıra bana geldi. Çağrı merkezine ça...

11.30 gibi bir çiçek siparişi verdim, ücreti EFT ile gönderdim. Düşmedi deyip bir iki saat oyaladılar. Sonrasında 'Ücretiniz düştü ama biz onu iptal ettik, tekrar sipariş verin' dediler. Tekrar siparişi verdim. Bahçeşehir'deki çiçeklerimizde solgunluk tespit ettik, isterseniz yarın gönderelim dedile...

Sipariş ettiğim çiçekle gelen ürünün uzaktan yakından alakası yok; solmuş, özensiz ve adeta çöpten toplanmış gibiydi. Üstelik parasını ödediğim özel kart da gelmedi. Durumu firmaya ilettim; göstermelik özür dileyip telafi çiçeği göndereceklerini söylediler ama onu da göndermediler. Bir de utanmadan ...

Anneler Günü için sipariş verdim ve gelen çiçek çürük. Bana hiçbir onay fotoğrafı iletilmedi ki ben çiçeğin çürük olduğunu görmeyeyim. Müşteri hizmetlerine yazıyorum tenezzül edip cevap bile vermiyorlar. Ayrıca söz verilen saatte de teslim edilmedi. 12 ye kadar teslim edilmesi gereken çiçek 13:30 d...