to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri Tazeliğini Tamamen Yitirmiş Bir Ürün Görüntüsü Vardı
08.06.2026 tarihinde doğum günüm için İstanbul Çiçekçisi'nden hediye olarak gönderilen “turuncu çardak gül aranjmanı Salda” isimli ürün tarafıma son derece özensiz ve yıpranmış halde teslim edildi. Çiçeğin suyu sapsarı olmuştu, güller ve yapraklar kurumuş, bazı kısımlar ezilmişti ve genel olarak en az 3–4 gün beklemiş, tazeliğini tamamen yitirmiş bir ürün görüntüsü vardı. Hediye amaçlı gönderilen bir ürünün bu kadar özensiz hazırlanmış ve bu şekilde teslim edilmiş olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fotoğraflarla birlikte ilgili markaya iletmeme rağmen, gönderilen üründe herhangi bir sorun olmadığını ilettiler ve hiçbir şekilde çözüm veya telafi sunmadılar. Hem ürünün durumu hem de bu yaklaşımdan dolayı memnuniyetsizliğimi özellikle belirtmek istiyorum.
İstanbul Çiçekçisinden, hediye edilen bu ürünün taze ve özenli bir şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca yaşanan bu olumsuz deneyim için bir özür ve yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm çiçeklerimiz, kalite kontrolleri tamamlanarak taze ve uygun koşullarda hazırlanmaktadır. Siparişiniz de aynı standartlar doğrultusunda taze olarak hazırlanıp teslim edilmiştir. Bununla birlikte, kesme çiçekler canlı ürünler olduğundan; teslimat sonrasında bulundukları ortamın sıcaklığı, doğrudan güneş ışığına maruz kalması, klima veya kalorifer gibi ısı kaynaklarına yakın konumlandırılması ve bakım koşulları çiçeklerin ömrünü etkileyebilmektedir. Bu nedenle yaşanan durumun, teslimat sonrasındaki çevresel koşullardan kaynaklanmış olabileceğini değerlendirmekteyiz. Görüşleriniz bizim için değerlidir. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.
