to read complaints and reviews, or file yours.Geç Ve Yanlış Çiçek Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
10 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan Çamlıca Medicana Hastanesi’ne teslim edilmek üzere, 13:00–18:00 saat aralığında İstanbul Çiçekleri’nden sipariş verdim. Ancak çiçek belirtilen saat aralığında hiç teslim edilmedi ve yaklaşık 19:30’da, hem geç hem de yanlış ürün olarak teslim edildi. Sipariş numaram P271851’dir.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 60 dakika telefonda bekletildim ve tam bağlanacakken hattım meşgule düşürülerek kapatıldı. Ardından firmaya mail ile de ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce teslimat adresinden alınmasını ve sipariş verdiğim, doğru ürünün hızlıca ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan gecikme, yanlış ürün ve iletişimde karşılaştığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminizi teşekkür ederiz. Siparişiniz p271851 numarası ile sistemde incelenmiş olup, ürünün doğru şekilde hazırlanarak teslim edildiği tespit edilmiştir. Siparişiniz belirlenen teslimat süreci ve ürün içeriğine uygun olarak gönderilmiştir. Yoğunluk nedeniyle çağrı merkezimizde yaşanan bekleme süresi ve iletişimde oluşan aksaklık için üzgünüz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
