İstanbul Büyükşehir Belediyesi vapur

Konu: Kartal – Adalar (Heybeliada) Hattında Hizmet Veren “Kaptan Hasret” İsimli Vapur Hakkında Acil Şikayet ve Denetim Talebi Sayın Yetkili, 02 Nisan tarihinde saat 16.30’da Kartal’dan Adalar (Heybeliada) yönüne yapılan seferde, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Prens Tur işletmesi kapsamınd...

İstanbul Şehir Hatları seferlerini düzenli kullanan ve Adalar’da yaşayan bir yolcuyum. Özellikle Kabataş–Adalar ve Bostancı–Adalar hatlarında, neredeyse her seferde koltuklara ayakkabılarını çıkarıp uzanan, boylu boyunca yatan, ayaklarını cama uzatan birçok kişiyle karşılaşıyorum. İnsanlar adeta evl...

İstanbul’da İBB Şehir Hatları’na bağlı Kadıköy–Karaköy hattındaki vapurlarda yer alan büfelerde bugün yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Büfede yalnızca kartla ödeme kabul ediliyor, nakit ödeme kesinlikle alınmıyor. Toplu ulaşımda, özellikle vapur gibi herkesin kullandığı bir hizmette n...

25 Nisan 2026 tarihinde saat 15.40’ta Kadıköy kalkışlı Karaköy–Eminönü hattı vapurunda ciddi bir organizasyon sorunu yaşadım. Vapur yaklaşık 20 dakika gecikmeli kalktı, iskele ve vapur son derece kalabalık, havasız ve çok sıcaktı. Buna rağmen gelen bir vapurun neredeyse boş şekilde kalkmasına, kalab...

12.04.2026 tarihinde saat 16.25 civarında Eminönü İskelesi’nden Eminönü–Kadıköy vapur hattına binerken turnikelerden ücretsiz kartımı okutarak geçtim. Bu sırada görevli güvenlik personeli kartın bana ait olduğuna dair doğrulama istedi, ben de kurum kimliğimi göstermek üzereyken ücretsiz kartımı bir ...

12 Nisan 2026 günü saat 10.20 civarında Karaköy–Eminönü vapur hattında seyahat ederken vapur içindeki büfede nakit ödeme yapamadığımı öğrendim. Nakit kabul edilmemesi sebebiyle alışverişimi gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Toplu taşıma araçlarında ve özellikle belediyeye bağlı hizmetlerde ...

Şehir hatları web sitesi “İptal Seferler” kısmının güncellenmemesi Yakın zamana kadar Şehir Hatları web sitesi anasayfa alt kısımda “Duyurular” içinde “iptal seferler” kısmında anlık olarak o güne ilişkin iptal sefer olup olmadığına ilişkin bilgiler yer alıyordu. İptal sefer yoksa “iptal sefer bulu...

27 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 20:30’da Kadıköy–Karaköy vapur hattında bilet ücreti öderken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Normalde 60 TL olan bilet ücreti için kredi kartımla ödeme yapmama rağmen pos cihazından 110 TL çekim yapıldı. Aradaki farkın bu kadar yüksek olmasını hem mantı...

İstanbul Şehir Hatları vapurlarında hizmet veren Beltur işletmelerinde son dönemde yapılan fiyat ve porsiyon değişiklikleri, bir İstanbul sakini olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmaktadır. Yaklaşık iki aydır özellikle çay servisinde uygulanan yeni düzenleme dikkatimi çekiyor. “Küçük ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Hatları’nın Eminönü–Beşiktaş–Beylerbeyi–Çengelköy Boğaz hattının, özellikle Ramazan ayında 17.40 seferinde yaşanan aşırı yoğunluk nedeniyle, bu hattı kullanmakta zorlanıyorum. Vapur o kadar kalabalık oluyor ki, içeride ciddi bir sıkışıklık yaşanıyor ve yolculuk h...

22 Ocak Perşembe günü saat 18.00’de Şehir Hatları’na ait K**** S**** vapuru ile Büyükada–Kabataş seferine bindim. Sefer planında olmasına rağmen vapur ne Kınalıada’da ne de Kadıköy’de durmadı. Kadıköy’de inmem gerekirken durak atlandığı için inemedim ve mağdur oldum. Yaşadığım asıl sorun yalnızca d...

16 Ocak günü saat yaklaşık 15.15 sularında Üsküdar–Eminönü–Karaköy hattında şehir hatları vapurunda seyahat ederken uyuya kaldım. Vapur son noktaya geldiğinde, tekrar sefer yapılacağı halde beni vapurda bırakmayacaklarını, dışarı çıkmam ve yeniden AKBİL basmam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım ben...

Vapur Cafe’nin işlettiği vapurlarda uzun süredir devam eden bir kahve makinesi arızasıyla karşı karşıyayız. Şu an 07.15 hareketli, Paşabahçe İskelesi’nden Eminönü yönüne giden, Alaeddin Yavaşça isimli vapurdayım ve burada da kahve makinesi yine arızalı. Personel, 1 ayı aşkın süredir aynı durumun dev...

19.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Üsküdar Salacak sahilinde, Salacak Restaurant karşısında, Üsküdar Su İşleri Kooperatifleri ile Kız Kulesi vapur hattının tam ortasında kalan kayalıklar bölgesinde, arkadaşımın Samsung S20 FE marka telefonu kayalıkların arasına düştü. Telefon görünür durumda ...

10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.45’te Kadıköy’den Beşiktaş istikametine giden şehir hatları vapuruna bindim. Vapur içindeki kantinde tost ve kahve almak istediğimde, görevli tost makinesinin arızalı olduğunu söyledi ancak makinenin ışığı yanıyordu. Kahve istediğimde ise kahve olmadığını, neden...

Her gün iş çıkışında eve dönmek için kullandığım 18.20 Eminönü–Beşiktaş–Kuzguncuk–Beylerbeyi–Çengelköy–Arnavutköy Boğaz hattında, 16.06.2025 tarihinden bu yana hat üzerinde çalışan vapur değiştirildi. Yerine “Ali Reis” isimli, çok daha küçük bir motor konulduğu için özellikle bazı günlerde ciddi bir...

İBB’nin işlettiği Üsküdar – Aşiyan vapur hattında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Seferlerin yarım saatte bir kalkması gerekirken, hava Güneşli ve sakinken bile seferler anında iptal ediliyor ya da güzergâh keyfi şekilde değiştiriliyor. Normal koşullarda Üsküdar’dan kalkan vapurun Aşiyan’a ...

8-14 Kasım tarihlerinde eşim ve iki çocuğumla gezi için gittiğim İstanbul’da yaşadığımız eksiklikleri anlatmak istiyorum. Bu eksiklikleri taşıyabildiğim yere taşımakta kararlıyım. Üsküdar’dan Eminönü’ne giden gemiye bindik; duvarda can yeleği sayısı yazıyordu, ancak sayıdan en az üç kişi fazlası gem...

Beykoz Kavacık bölgesinde, özellikle sabah 7-10 saatleri arasında Ozanlar’dan Yeni Riva Yolu durağına kadar olan hatta çok yoğun bir trafik yaşanıyor. Okulların açılması ve arabalı feribotun iptal edilmesinden sonra bu sorun her geçen gün daha da arttı. Hafta içi her gün, Kavacık’a çıkan tüm otobüsl...

Beykoz Hekimbaşı/Çavuşbaşı dolmuş hattında, haftanın her günü ve her saati şoförlerin ellerinde telefon, kulaklarında kulaklıkla sürekli olarak telefonla meşgul olduklarını görüyorum. Şoförler ya İBB'nin uygulamasından otobüs veya vapur hatlarının seferlerini takip ediyor ya da kendi aralarında konf...

18 Ekim Cumartesi günü, öğleden sonra 14.15 Üsküdar-Karaköy vapur seferi için Üsküdar iskelesindeki gişeden kredi kartımla ödeme yaptım ve 90 TL ücret alındı. Aynı sefer için normal AKBİL ile 44 TL ücret ödeniyor olmasına rağmen, kredi kartı ile yapılan ödemede neredeyse iki katı bir ücret alınmasın...