to read complaints and reviews, or file yours.8 Haziran akşam saatlerinde Konak vapur iskelesinde bulunan belediye denetimli simitçiden 2 simit, 2 ayran, 1 poğaça ve... 2 su aldım ve bunlar için toplam 250 TL ücret talep edildi. Bu ürünler için istenen bu tutarı, bulunduğu yerin belediye denetiminde olmasına rağmen açıkça fahiş fiyat olarak değer
27.05.2026 tarihinde saat 18.05 civarında İstanbul Şehir Hatları Eminönü–Rumeli Kavağı hattında vapura binmek için iskel...ede beklerken, peş peşe gelen vapurlar yalnızca yolcu indirip yeni yolcu alımı yapmadan ayrıldı. Uzun süre boyunca iskelede beklememize rağmen hiçbir vapur yolcu almadı ve bu süreç
Yaklaşık üç yıldır Heybeliada’da ikamet ediyorum ve işim gereği her gün sabah akşam Kadıköy–Adalar hattını kullanıyorum.... 27.04.2026 günü saat 22.05 seferiyle Kadıköy’den Heybeliada’ya dönerken, Beşiktaş 1 olduğunu düşündüğüm vapurun baş kısmında, alt salon sağ tarafta giriş kapısının hemen arkasında
Konu: Kartal – Adalar (Heybeliada) Hattında Hizmet Veren “Kaptan Hasret” İsimli Vapur Hakkında Acil Şikayet ve Denetim T...alebi Sayın Yetkili, 02 Nisan tarihinde saat 16.30’da Kartal’dan Adalar (Heybeliada) yönüne yapılan seferde, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Prens Tur işletmesi kapsamınd
İstanbul Şehir Hatları seferlerini düzenli kullanan ve Adalar’da yaşayan bir yolcuyum. Özellikle Kabataş–Adalar ve Bosta...ncı–Adalar hatlarında, neredeyse her seferde koltuklara ayakkabılarını çıkarıp uzanan, boylu boyunca yatan, ayaklarını cama uzatan birçok kişiyle karşılaşıyorum. İnsanlar adeta evl
İstanbul’da İBB Şehir Hatları’na bağlı Kadıköy–Karaköy hattındaki vapurlarda yer alan büfelerde bugün yaşadığım bir uygu...lamadan dolayı şikayetçiyim. Büfede yalnızca kartla ödeme kabul ediliyor, nakit ödeme kesinlikle alınmıyor. Toplu ulaşımda, özellikle vapur gibi herkesin kullandığı bir hizmette n
25 Nisan 2026 tarihinde saat 15.40’ta Kadıköy kalkışlı Karaköy–Eminönü hattı vapurunda ciddi bir organizasyon sorunu yaş...adım. Vapur yaklaşık 20 dakika gecikmeli kalktı, iskele ve vapur son derece kalabalık, havasız ve çok sıcaktı. Buna rağmen gelen bir vapurun neredeyse boş şekilde kalkmasına, kalab
12.04.2026 tarihinde saat 16.25 civarında Eminönü İskelesi’nden Eminönü–Kadıköy vapur hattına binerken turnikelerden ücr...etsiz kartımı okutarak geçtim. Bu sırada görevli güvenlik personeli kartın bana ait olduğuna dair doğrulama istedi, ben de kurum kimliğimi göstermek üzereyken ücretsiz kartımı bir
12 Nisan 2026 günü saat 10.20 civarında Karaköy–Eminönü vapur hattında seyahat ederken vapur içindeki büfede nakit ödeme... yapamadığımı öğrendim. Nakit kabul edilmemesi sebebiyle alışverişimi gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Toplu taşıma araçlarında ve özellikle belediyeye bağlı hizmetlerde
Şehir hatları web sitesi “İptal Seferler” kısmının güncellenmemesi Yakın zamana kadar Şehir Hatları web sitesi anasayfa... alt kısımda “Duyurular” içinde “iptal seferler” kısmında anlık olarak o güne ilişkin iptal sefer olup olmadığına ilişkin bilgiler yer alıyordu. İptal sefer yoksa “iptal sefer bulu
27 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 20:30’da Kadıköy–Karaköy vapur hattında bilet ücreti öderken yaşadığım bir sorunu b...elirtmek istiyorum. Normalde 60 TL olan bilet ücreti için kredi kartımla ödeme yapmama rağmen pos cihazından 110 TL çekim yapıldı. Aradaki farkın bu kadar yüksek olmasını hem mantı
İstanbul Şehir Hatları vapurlarında hizmet veren Beltur işletmelerinde son dönemde yapılan fiyat ve porsiyon değişiklikl...eri, bir İstanbul sakini olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmaktadır. Yaklaşık iki aydır özellikle çay servisinde uygulanan yeni düzenleme dikkatimi çekiyor. “Küçük
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Hatları’nın Eminönü–Beşiktaş–Beylerbeyi–Çengelköy Boğaz hattının, özellikle Ramazan... ayında 17.40 seferinde yaşanan aşırı yoğunluk nedeniyle, bu hattı kullanmakta zorlanıyorum. Vapur o kadar kalabalık oluyor ki, içeride ciddi bir sıkışıklık yaşanıyor ve yolculuk h
"Teşekkürler"
21 Şubat saat 15.05 civarında Karaköy’den Kadıköy’e giden Şehir Hatları vap...uruna binerken Karaköy-Kadıköy vapur iskelesinde çok rahatsız edici bir ola
22 Ocak Perşembe günü saat 18.00’de Şehir Hatları’na ait K**** S**** vapuru ile Büyükada–Kabataş seferine bindim. Sefer ...planında olmasına rağmen vapur ne Kınalıada’da ne de Kadıköy’de durmadı. Kadıköy’de inmem gerekirken durak atlandığı için inemedim ve mağdur oldum. Yaşadığım asıl sorun yalnızca d
16 Ocak günü saat yaklaşık 15.15 sularında Üsküdar–Eminönü–Karaköy hattında şehir hatları vapurunda seyahat ederken uyuy...a kaldım. Vapur son noktaya geldiğinde, tekrar sefer yapılacağı halde beni vapurda bırakmayacaklarını, dışarı çıkmam ve yeniden AKBİL basmam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım ben
Vapur Cafe’nin işlettiği vapurlarda uzun süredir devam eden bir kahve makinesi arızasıyla karşı karşıyayız. Şu an 07.15 ...hareketli, Paşabahçe İskelesi’nden Eminönü yönüne giden, Alaeddin Yavaşça isimli vapurdayım ve burada da kahve makinesi yine arızalı. Personel, 1 ayı aşkın süredir aynı durumun dev
19.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Üsküdar Salacak sahilinde, Salacak Restaurant karşısında, Üsküdar Su İşleri Ko...operatifleri ile Kız Kulesi vapur hattının tam ortasında kalan kayalıklar bölgesinde, arkadaşımın Samsung S20 FE marka telefonu kayalıkların arasına düştü. Telefon görünür durumda
10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.45’te Kadıköy’den Beşiktaş istikametine giden şehir hatları vapuruna bindim. Vapur... içindeki kantinde tost ve kahve almak istediğimde, görevli tost makinesinin arızalı olduğunu söyledi ancak makinenin ışığı yanıyordu. Kahve istediğimde ise kahve olmadığını, neden
Her gün iş çıkışında eve dönmek için kullandığım 18.20 Eminönü–Beşiktaş–Kuzguncuk–Beylerbeyi–Çengelköy–Arnavutköy Boğaz ...hattında, 16.06.2025 tarihinden bu yana hat üzerinde çalışan vapur değiştirildi. Yerine “Ali Reis” isimli, çok daha küçük bir motor konulduğu için özellikle bazı günlerde ciddi bir
İBB’nin işlettiği Üsküdar – Aşiyan vapur hattında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Seferlerin yarım saatte bir k...alkması gerekirken, hava Güneşli ve sakinken bile seferler anında iptal ediliyor ya da güzergâh keyfi şekilde değiştiriliyor. Normal koşullarda Üsküdar’dan kalkan vapurun Aşiyan’a
8-14 Kasım tarihlerinde eşim ve iki çocuğumla gezi için gittiğim İstanbul’da yaşadığımız eksiklikleri anlatmak istiyorum.... Bu eksiklikleri taşıyabildiğim yere taşımakta kararlıyım. Üsküdar’dan Eminönü’ne giden gemiye bindik; duvarda can yeleği sayısı yazıyordu, ancak sayıdan en az üç kişi fazlası gem
"Açıklama yaptığınız için teşekkürler"
Beykoz Kavacık bölgesinde, özellikle sabah 7-10 saatleri arasında Ozanlar’dan Yeni Riva Yolu durağına kadar olan hatta ç...ok yoğun bir trafik yaşanıyor. Okulların açılması ve arabalı feribotun iptal edilmesinden sonra bu sorun her geçen gün daha da arttı. Hafta içi her gün, Kavacık’a çıkan tüm otobüsl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
