Su Faturasında Anormal Artış Ve Sayaç Okuma Hatası Talebi

Merhaba, Küçükyalı Maltepe’de bulunan ve 22743730 sözleşme numarası ile 2,5 aydır ikamet ettiğim konutta su faturalarımız önceki aboneliğimize göre belirgin şekilde yüksek gelmeye başladı. Eski aboneliğim olan 22989000 numaralı kullanımda günlük ortalama tüketimimiz 0,15 civarındayken ve aynı hane halkı ile aynı şekilde yaşamaya devam etmemize rağmen, yeni dairede günlük kullanım 0,37 seviyesine çıkmış görünüyor. Aynı aile ve aynı tüketim olmasına rağmen bu farkın makul olmadığını düşünüyorum.

Son fatura ve sayaç görseline baktığınızda 8 birimlik bir tüketim görünüyor. Oysa geçen aya ait son endeks 1484 iken, bu ayki hesaplamada kullanılan birimde de tutarsızlık olduğunu fark ettim. Bu nedenle sayaçta ya da sayaç okuma işlemlerinde bir hata olabileceğini değerlendiriyorum.

Ekte paylaştığım sayaç ve fatura görsellerine istinaden, aboneliğimin ve ilgili dönem tüketimimin tekrar incelenmesini, sayacın yerinde kontrol edilmesini ve tespit edilecek herhangi bir hata varsa faturaların buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Hatalı tahakkuk eden tutarların iadesi veya sonraki faturalardan mahsup edilmesi konusunda desteğinizi rica ediyorum.