Su Açma İşleminin Gereksiz Şebeke Keşfi İle Uzaması

İSKİ’de su aboneliği açma sürecinin gereksiz şekilde uzamasından şikayetçiyim. Eski kiracı aboneliğini kapattı, sayaç yerinde duruyor, tesisat hazır, herhangi bir kazı ya da yeni sayaç montajı gerekmiyor. Yalnızca mevcut sayaçtaki aparatı çıkarıp suyun açılması gerekiyor.

Dün öğle saatlerinde e-Devlet üzerinden yeni abonelik başvurumu yaptım. Abone başvuru numaram 8828347853. Buna rağmen sistemde “Şebeke keşfi başlatıldı” ifadesi görünüyor ve işlem için 3 iş gününe varan bir süre öngörülüyor. Şebeke keşfi denilen işlem nedir, sanki kuyu açılıyormuş gibi günlerce bekletilmem neden gerekiyor, anlayamıyorum. Şu anda başvurum üzerinden bir günden fazla zaman geçti ve hala suyum açılmadı.

İnsanların temel ihtiyacı olan su için bir hanenin günlerce susuz bırakılması normal bir hizmet standardı olamaz. Eğer sorun saha personeli yetersizliğiyse bunun bedelini vatandaşın susuz kalarak ödememesi gerekir. Mevcut sayaçlı, hazır tesisatlı aboneliklerde su açma işleminin başvuruyla aynı gün içinde yapılması gerektiğini düşünüyorum.

İBB ve İSKİ’den, ilgili başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve mevcut sayaçlı aboneliklerde su açma süreçlerinin yeniden gözden geçirilerek makul bir süreye indirilmesini talep ediyorum.