to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir İBB sosyal yardım kartımdan düzenli olarak Sofra/Geçim Desteği ödemesi alırken, son üç aydır hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamaktadır. Online başvuru sorgulamasında “Sofra/Geçim Desteği askıya alındı” ve “uygun kriterlere uymadığınız için yardım alamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Önceki dönemlerde zaman zaman gecikmeler olsa da ödemeler mutlaka yatarken, bu kez yardım tamamen askıya alınmış ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır.
İBB müşteri hizmetlerini aradığımda yardımımın askıya alındığı bilgisi verildi, ancak bununla ilgili somut ve detaylı bir gerekçe paylaşılmadı. Oysa herhangi bir yeni başvuru yapmadığım, hane yapımda, gelir durumumda veya sosyal koşullarımda hiçbir değişiklik olmadığı halde, son üç aydır sistemde “uygun değilsiniz” ibaresiyle karşılaşmaktayım. Uzun süre boyunca aynı koşullarda düzenli şekilde aldığım bir yardımın, koşullarım değişmediği halde bir anda “uygun görülmeyerek” askıya alınması benim açımdan anlaşılır ve makul değildir.
Aynı şartlar devam ederken önce aylardır düzenli yardım alıp, ardından hiçbir açıklayıcı bilgi ve şeffaf gerekçe sunulmadan desteğin tamamen kesilmesi, hem süreç açısından hem de sosyal belediyecilik ve sosyal devlet ilkesi bakımından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Başvuru numaram tarafımda mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Sofra/Geçim Desteği yardımımın, mevcut bilgilerim ve değişmeyen şartlarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve yardımımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yardımın hangi somut kriterlere dayanılarak askıya alındığının, bu sonuca hangi gerekçelerle ulaşıldığının tarafıma açık, net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
İBB sosyal yardım kartımdan her ay düzenli olarak faydalanırken, Eylül ayında Sofra/geçim desteği ödemesi hesabıma yatmadı ve kartımın askıya alındığı bilgisini aldım. Online başvuru sorgulamasında “Sofra/geçim desteği askıya alındı” ve “uygun kriterlere uymadığınız için yardım alamıyorsunuz” şeklin...
Uzun süredir, yaklaşık 4–5 yıldır İBB Sofra Geçim Desteği almaktaydım. Yaklaşık 2 ay önce ekipler “güncelleme” için evime gelerek kontrol yaptılar. Evim, eşyalarım, yaşam koşullarım aynı olmasına rağmen, bu incelemeye rağmen yardımımın kesildiğini öğrendim. Ekip geldikten sonra bir kez daha ödeme h...
İBB’nin İstanbul Senin uygulaması üzerinden “Geçim Sofra Desteği” için başvuru yaptım. Başvurum uygulamada “kabul edildi” olarak görünüyor ve ödeme alacağım yazıyor; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süre çok uzadığı için ALO 153 ve diğer İBB kanalları üze...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Geçim Sofra Desteği” başvurum sistemde uzun süredir onaylanmış ve ödeme olarak görünüyor olmasına rağmen tarafıma ne herhangi bir ödeme ne de bilgilendirme mesajı ulaştı. Başvurum 5 aydan daha uzun bir süre önce yapılmıştı; yaklaşık 2 ay önce de tesadüfen sisteme ...
Yorumlar