Sofra/Geçim Desteği Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir İBB sosyal yardım kartımdan düzenli olarak Sofra/Geçim Desteği ödemesi alırken, son üç aydır hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamaktadır. Online başvuru sorgulamasında “Sofra/Geçim Desteği askıya alındı” ve “uygun kriterlere uymadığınız için yardım alamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Önceki dönemlerde zaman zaman gecikmeler olsa da ödemeler mutlaka yatarken, bu kez yardım tamamen askıya alınmış ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır.

İBB müşteri hizmetlerini aradığımda yardımımın askıya alındığı bilgisi verildi, ancak bununla ilgili somut ve detaylı bir gerekçe paylaşılmadı. Oysa herhangi bir yeni başvuru yapmadığım, hane yapımda, gelir durumumda veya sosyal koşullarımda hiçbir değişiklik olmadığı halde, son üç aydır sistemde “uygun değilsiniz” ibaresiyle karşılaşmaktayım. Uzun süre boyunca aynı koşullarda düzenli şekilde aldığım bir yardımın, koşullarım değişmediği halde bir anda “uygun görülmeyerek” askıya alınması benim açımdan anlaşılır ve makul değildir.

Aynı şartlar devam ederken önce aylardır düzenli yardım alıp, ardından hiçbir açıklayıcı bilgi ve şeffaf gerekçe sunulmadan desteğin tamamen kesilmesi, hem süreç açısından hem de sosyal belediyecilik ve sosyal devlet ilkesi bakımından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Başvuru numaram tarafımda mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Sofra/Geçim Desteği yardımımın, mevcut bilgilerim ve değişmeyen şartlarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve yardımımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yardımın hangi somut kriterlere dayanılarak askıya alındığının, bu sonuca hangi gerekçelerle ulaşıldığının tarafıma açık, net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.