Sarıyer Ayazağa'da 36 Saatlik Su Kesintisi: Temel İhtiyaçlar Karşılanamıyor

İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde 29.01.2026 tarihinde saat 15:00’te su kesintisi yaşandı ve 30.01.2026 saat 23:59’a kadar su verilmeyeceği müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Bu kadar uzun süreli bir kesinti olmasına rağmen, temel ihtiyaçlarımızı karşılayacak herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Yaşadığım evde su deposu yok ve bölgenin tamamında kesinti olduğu için komşulardan su temin etme imkânımız da bulunmuyor. Özellikle tuvalet ihtiyacı, yemek yapma ve temizlik gibi en temel insani ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise verilen saatin tahmini olduğu, bu nedenle suyun o saatte de gelmeyebileceği söyleniyor, bu da belirsizliği ve mağduriyeti daha da artırıyor.

Bu durumla ilgili 10046179108 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır. Bu kayda istinaden, kesinti giderilene kadar temel ihtiyaçlarımızı karşılayabilmemiz için tarafıma ve bölge sakinlerine acilen su tedarik edilmesini veya bölgeye tanker gönderilmesini talep ediyorum. Uzun süreli kesintilerde vatandaşın mağdur edilmemesi için daha planlı, şeffaf ve insan odaklı bir yaklaşım bekliyorum.