Müracaat Numarası Olmadan Fatura Sorgulama Ve Ödeme Mümkün Değil

Uzun süredir İSKİ web sitesi üzerinden su faturalarımı sorgulayıp ödüyorum. Eskiden sözleşme numarası ile kolayca sorgulama yapabilirken yaklaşık 4–5 aydır sistemde değişiklik yapılarak sadece müracaat numarası ile sorgulama zorunluluğu getirilmiş.

Fatura üzerinde yazan sözleşme numaram ah-7405790-2 ile artık sorgulama yapamıyorum. Müracaat numarası istendiği için faturamı internetten göremiyor ve ödeyemiyorum. Telefonla aradığımda da bana müracaat numaramı vermiyorlar, bu bilgiye nasıl ulaşacağımı da söylemiyorlar.

Ben faturamın üzerinde yer alan bilgilerle eskiden olduğu gibi yeniden sorgulama ve ödeme yapabilmek ya da mevcut aboneliğime ait müracaat numaramın tarafıma açıkça iletilmesini istiyorum. İnternet üzerinden ödeme yapmak isteyen abonelerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.