to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Başvurumun Açıklamasız Reddi Ve Yeniden Değerlendirme İsteği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart için 2023 yılından beri defalarca başvuruda bulunuyorum. Zincir marketlerde geçen bu kartı almaya gerçekten çok ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir başvurum olumlu sonuçlanmadı.
Sürekli aramama ve başvuruları yenilememe rağmen yalnızca “uygun görülmedi” bilgisi veriliyor, bunun dışında ne telefonla arandım ne de SMS, e-posta veya başka bir kanaldan ayrıntılı bir bilgilendirme aldım. Neden uygun görülmediği, hangi kriterlere uymadığım veya ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hiçbir mal varlığım yok, hiçbir gelirim yok, kiracıyım, iki çocuğum var ve üçüncü çocuğuma hamileyim. Gerçekten çok zor durumdayım ve bu nedenle market alışveriş kartına acil olarak ihtiyacım bulunuyor. Başvurularımın hangi gerekçeyle reddedildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, durumumun sosyal ve ekonomik açıdan yeniden değerlendirilmesini ve market kartı için yaptığım başvurunun tekrar ele alınarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbulkart market alışveriş kartı için defalarca başvuru yaptım ancak başvurularım “uygun görülmemiştir” denilerek sonuçlandırılıyor. Oysa iki çocuğum var, üçüncüye hamileyim, kiracıyım, düzenli hiçbir gelirimin ve üzerime kayıtlı herhangi bir mal varlığımın olmadığını özellikle belirtmek isterim.
2023 yılından bu yana birkaç kez başvuru yapmama rağmen sonuç değişmedi. Gönderilen SMS’te halk süt desteğinin uygun görüldüğü, ancak sosyal destek kartı talebimin değerlendirmeye dahi alınamadığı yazıyor. Aynı anda hem bu kadar zor durumdayken hem de başvurumun sistemde bu şekilde sonuçlanması beni gerçekten mağdur ediyor.
Üstelik oğlum bu sene 1. Sınıfa başlayacak ve okul forması ile diğer okul ihtiyaçlarını karşılamakta çok zorlanıyorum. Bir hafta sonra okullar açılacak olmasına rağmen, maddi imkânsızlık nedeniyle çocuğum için hiçbir hazırlık yapamadım. Eylül ayının sonlarına doğru doğum yapacağım, ancak bebeğim için de şu ana kadar hiçbir şey alamadım ve doğuma dair de hiçbir hazırlık yapamadım.
İhtiyaç sahibi biri olarak, sosyal destek kartı başvurumun şartlarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, gerekiyorsa sosyal incelemenin tekrar yapılmasını ve tarafıma olumlu ya da en azından detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70480800079 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
