to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin online başvuru sistemi üzerinden kardeşim adına öğrenci akbili çıkarmaya çalışıyorum,... ancak yaklaşık 1 aydır işlem yapamıyorum. Kardeşim İstanbul’da ortaokul 7. Sınıf öğrencisi ve öğrencilik durumu aktif olarak görünmesine rağmen sistemde sürekli “Bu karta başvuru
2 Ekim'de öğrenci akbilim sona erdi. 30 yaş üstü bir öğrenciyim ve çalışmıyorum. Tüm gerekli belgeleri e-Devlet üzerinde...n güncel ve eksiksiz şekilde yüklememe rağmen başvurum sürekli olarak “Yüklediğiniz belgeler onaylanmamıştır. Belgelerin kurallara uygunluğunu kontrol ederek tekrar deneyebilir vey
2024 yılından beri İstanbul'da öğrenci AKBİL fiyatlarının yüksekliği nedeniyle ulaşım masraflarım ciddi şekilde arttı. İ...stanbul Gelişim Üniversitesi'nde okuyorum ve aylık abonman ücreti olarak 500 TL ödüyorum. Benim gibi birçok öğrenci, bu fiyatlar yüzünden genel maddi sıkıntı yaşıyor ve ulaşım gide
6370600496248275 numaralı öğrenci İstanbul Kart'ıma yaklaşık 1 haftadır indirimli AKBİL yüklemek istiyorum. Ancak hem mo...bil uygulama üzerinden hem de akıllı dolum noktalarından vizeleme işlemi hiçbir şekilde yapılamıyor. Konuyla ilgili İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ni aradığımda, 30 yaş üzeri öğren
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin (İBB) 11 Temmuz 2024 tarihli meclis oturumunda aldığı, 30 yaşından gün almış öğrencil...erin toplu ulaşımda kullandıkları öğrenci kartlarındaki indirim oranının yüzde 10’a düşürülmesi kararının, İstanbul 2. İdare Mahkemesi’nin 2025/798 sayılı kararıyla hukuka aykırı b
4 Ekim 2025 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin 30 yaş üstü öğrencilere yönelik öğrenci akbili uygula...masında yaptığı değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Üniversitesi'nde eğitimime devam ediyorum ve Anadolu yakasında ikamet ediyorum. Daha önce öğrenci akbilimle t
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin (İBB) 11 Temmuz 2024 tarihli meclis oturumunda aldığı, 30 yaşından gün almış öğrencil...erin toplu ulaşımda kullandıkları öğrenci kartlarındaki indirim oranının yüzde 10’a düşürülmesi kararının, İstanbul 2. İdare Mahkemesi’nin 2025/798 sayılı kararıyla hukuka aykırı b
04/10/2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ulaşım hizmetlerinde öğrenci akbili (İstanbulkart) ile ilgi...li yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 30 yaş üzeri öğrencilerin, İstanbul İdare Mahkemesi’nin 2025/798 numaralı kararına rağmen öğrenci indiriminden yararlanamaması, anayasa
4 Ekim 2025 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin 30 yaş üstü öğrencilere yönelik öğrenci akbili uygula...masında yaptığı değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Atatürk Üniversitesi'nde eğitimime devam ediyorum ve Fatih ilçesinde ikamet ediyorum. Daha önce öğrenci akbilimle toplu t
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin (İBB) 11 Temmuz 2024 tarihli meclis oturumunda aldığı, 30 yaşından gün almış öğrencil...erin toplu ulaşımda kullandıkları öğrenci kartlarındaki indirim oranının yüzde 10’a düşürülmesi kararının, İstanbul 2. İdare Mahkemesi’nin 2025/798 sayılı kararıyla hukuka aykırı b
Üniversite öğrencisiyim ve 30 yaş üstü olduğum için İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nden öğrenci akbili almak istediğimde..., mahkeme kararına rağmen yaş sınırı uygulamasının devam ettiğini öğrendim. 1 Ekim itibariyle sadece yüzde 10 indirim uygulanacağı bildirildi. Belediyenin halka yardımcı olacağına
9 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, mahkeme tarafından verilen 30 yaş sınırı kaldırma kararına rağmen İstanbul genelinde ...öğrenci akbilim aktif edilmedi ve hâlâ %10 indirimli AKBİL kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte İBB müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “mahkeme kararı bize u
30 Temmuz 2025 tarihinde sosyal medya ve haberlerde yer alan bilgilere göre, İstanbul 2. İdare Mahkemesi'nin 11 Temmuz 2...024 tarihli İBB Meclisi kararını iptal ettiği ve 30 yaş üstü öğrencilerin de diğer öğrencilerle eşit haklara sahip olması gerektiği yönünde karar verdiği açıklandı. Böylece, 30 yaş
Sayın İlgili, Ağustos 2024 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin aldığı karar ile İstanbulkart ile ulaş...ımda öğrenci indirimine 30 yaş sınırı getirilmiştir. Anayasa, yönetmelik ve yasaya aykırı olan bu kararla, öğrenci olan her T.C. vatandaşının faydalanabilmesi gereken ulaşım indiri
İstanbul Büyükşehir belediyesinden öğrenci AKBİL abonman desteği alıyordum. Mart ayına kadar düzenli bir şekilde abonman... bursum konusunda destek sağlandı ama mayıs ayında yatmadı. Hatta abonmanım dolması gereken tarihten önce kesildi. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim, şimdiden teşekkürler.
Sayın İstanbul Büyükşehir Belediyesi Başkanlığı, Ağustos 2024 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin al...dığı karar ile İstanbulkart ile ulaşımda öğrenci indirimine 30 yaş sınırı getirilmiştir. Anayasa yönetmeliği ve yasaya aykırı olan aldığınız bu kararla öğrenci olan her T.C. Vatand
Sayın İlgili, Ağustos 2024 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin aldığı karar ile İstanbulkart ile ula...şımda öğrenci indirimine 30 yaş sınırı getirilmiştir. Anayasa yönetmeliği ve yasaya aykırı olan aldığınız bu kararla öğrenci olan her t. C. Vatandaşının faydalanabilmesi gereken ul
Sayın İlgili, Ağustos 2024 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin aldığı karar ile İstanbulkart ile ula...şımda öğrenci indirimine 30 yaş sınırı getirilmiştir. Anayasa yönetmeliği ve yasaya aykırı olan aldığınız bu kararla öğrenci olan her t. C. Vatandaşının faydalanabilmesi gereken ul
Sayın İlgili, Ağustos 2024 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin aldığı kararla İstanbulkart ile ulaşım...da öğrenci indirimine 30 yaş sınırı getirilmiştir. Anayasa yönetmeliği ve yasaya aykırı olan bu kararla, öğrenci olan her TC vatandaşının faydalanabilmesi gereken ulaşım indirimind
Sayın İlgili, Ağustos 2024 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin aldığı karar ile İstanbulkart ile ula...şımda öğrenci indirimine 30 yaş sınırı getirilmiştir. Anayasa yönetmeliği ve yasaya aykırı olan aldığınız bu kararla öğrenci olan her tc. Vatandaşının faydalanabilmesi gereken ulaş
Sayın İlgili, Ağustos 2024 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin aldığı karar ile İstanbulkart ile ula...şımda öğrenci indirimine 30 yaş sınırı getirilmiştir. Anayasa yönetmeliği ve yasaya aykırı olan aldığınız bu kararla öğrenci olan her t. C. Vatandaşının faydalanabilmesi gereken ul
Sayın İlgili, Ağustos 2024 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin aldığı karar ile İstanbulkart ile ula...şımda öğrenci indirimine 30 yaş sınırı getirilmiştir. Anayasa yönetmeliği ve yasaya aykırı olan aldığınız bu kararla öğrenci olan her t. C. Vatandaşının faydalanabilmesi gereken ul
Sayın İlgili, Ağustos 2024 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin aldığı karar ile İstanbulkart ile ulaş...ımda öğrenci indirimine 30 yaş sınırı getirilmiştir. Anayasa yönetmeliği ve yasaya aykırı olan aldığınız bu kararla öğrenci olan her t. C. Vatandaşının faydalanabilmesi gereken ula
Ağustos 2024 tarihinden itibaren İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin aldığı karar ile İstanbulkart ile ulaşımda öğrenci i...ndirimine 30 yaş sınırı getirilmiştir. Anayasa yönetmeliği ve yasaya aykırı olan aldığınız bu kararla öğrenci olan her t. C. Vatandaşının faydalanabilmesi gereken ulaşım indirimind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.