İSKİ Avcılar’da Atıksu Faturasında Haksız Artış Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

İSKİ Avcılar abonesi olarak mart ve nisan aylarına ait faturalarımda yer alan atık su bedellerinin önceki dönemlere göre gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Su kullanımımda herhangi bir olağan dışı durum, kaçak, tadilat ya da adres değişikliği olmadığı halde atık su bedeli kalemlerinde anlam veremediğim bir artışla karşılaştım.

Konu ile ilgili bilgi almak ve itirazımı bildirmek için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak oldukça uzun süre hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Bu nedenle atık su bedellerinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya fazla tahakkuk ettirilen tutarların düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mart ve nisan ayı faturalarımda yer alan atık su bedelleri konusunda gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.