to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yeni Doğan Paketi Başvurum Uzun Süredir Belirsizlikte Bekliyor
İBB’nin yeni doğan paketine 8 Kasım’da başvuruda bulundum. Başvuru öncesinde evrak teslimi ve inceleme sürecini tamamladım. Kısa bir süre sonra sistemde “doğum bekleniyor / incelemede” ifadesi görünmeye başladı ve o tarihten bu yana herhangi bir değişiklik olmadan aynı şekilde duruyor.
Süreçle ilgili bilgi almak için telefonla İBB’yi aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, net bir tarih, açıklama ya da başvurunun sonucuna dair ayrıntılı bilgi verilmedi. Hem başvurunun bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması hem de sürecin şeffaf ilerlememesi beni mağdur ediyor.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İBB’nin yeni doğan paketine başvurumu 8 Kasım tarihinde yaptım. Sistem üzerinden haftalardır “doğum bekleniyor, bilgilendirme yapılacaktır” ifadesi görünüyor ancak bu süre içinde hiçbir ilerleme ya da net bir bilgilendirme sağlanmadı.
Alo 153 üzerinden de iletişime geçtiğimde yalnızca “bilgilendirme yapılacaktır” denilerek süreçle ilgili somut bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir aynı aşamada bekletilmem ve neden gecikme yaşandığına dair net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Yeni doğan paketimin bir an önce gönderilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikmenin, sistemde sürekli aynı aşamada görünmesinin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız; Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 27.11.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 Çözüm Merkezi
