to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Kartı Teslim Edilmedi, Açıklama Bekleniyor
Aralık 2024’ten bu yana İBB Sosyal Yardım Kartım tarafıma ulaştırılmadı. Yaklaşık 3 defadır kart basıldığı ve kargoya verildiği söyleniyor ancak kart bir türlü elimize geçmedi. Sürecin nerede takıldığını, kartın şu anda nerede olduğunu kimse net olarak söyleyemiyor.
Kartın nerede olduğu bilinmediği için ne yeni kart temin edebiliyoruz ne de mevcut başvurudan bir sonuç alabiliyoruz. Bu durum özellikle yeme içme gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılamada bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kartımın akıbetinin ivedilikle araştırılarak ya mevcut kartın ulaştırılmasını ya da yeni kartın hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kasım 2024’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal destek kartı için başvurum onaylandı, her ay karta bakiye yattığına dair SMS mesajları geliyor ancak üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kart hâlâ elimize ulaşmadı. Kartın basılıp basılmadığı, gerçekten var olup olmadığı ya da nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
İkamet ettiğimiz Kağıthane Hamidiye Mahallesi’nde kartı teslim alabileceğimiz bir yer olup olmadığını da öğrenemiyoruz. Defalarca Beyaz Masa ve ilgili birimlerle görüşmemize rağmen net bir cevap alamadık, yalnızca işlemin devam ettiğine dair genel yanıtlar verildi ve sorunumuz çözülmedi. Bir destek sağlanmış olmasına rağmen kartı kullanamadığımız için her geçen gün mağduriyetimiz ve ekonomik sıkıntımız artıyor.
Sosyal destek kartımızın durumunun net olarak açıklanmasını, kartımızın acilen tarafımıza ulaştırılmasını ya da teslim alabileceğimiz yerin ve sürecin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69760892246 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
