to read complaints and reviews, or file yours.İBB Kurtköy Havuzunun Sık Kapanması Ve Kullanım Haklarının İhlali
İBB Kurtköy Spor Kompleksi Yüzme Havuzu işletmesinde aldığım yüzme kursu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayı başında iki aylık kurs için kayıt oldum ve bu süre içinde 12 havuz kullanım hakkım olduğu söylendi. Ancak havuz, çoğu zaman somut bir sebep sunulmadan belli aralıklarla kapatılıyor.
11.05.2026 ile 19.05.2026 tarihleri arasında havuz tamamen kapalıydı. Mayıs ayında resmi tatillerin ve Kurban Bayramı’nın da araya girmesiyle havuzu zaten çok az kullanabildim. Sonuç olarak elimde 4 kullanım hakkım kaldı. Bugün ise iki aylık sürenin son günüydü ve yüzmeye gitmek üzereyken, seansıma yaklaşık yarım saat kala arayıp havuzun kapandığını söylediler. Havuzun ne zaman yeniden açılacağı da belli değil.
Havuzun bu kadar sık ve belirsiz şekilde kapatılması, ayrıca erkekler için yüzme seanslarının her gün olmaması sebebiyle, bize verilen hakları fiilen kullanamıyoruz. Kalan 4 kullanım hakkımın telafi edilmesini, sürenin buna göre uzatılmasını, havuzun bu kadar sık neden kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve mümkünse erkekler için seans sayısının artırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorunum kısmi olarak çözüldü. Önceki sefer aldığım paketin süresi artırıldı teşekkür ederim fakat yeni aldığım paketin süresi kısaltıldı. Normalde her paketin süresi 2 ay iken son olduğum paket süresi yaklaşık 20 gün azaltıldı.
Yaşadığım sorun giderildi, çok teşekkür ederim.
