İBB Genç Üniversiteli Burs Sisteminde Giriş Engeli Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

İBB Genç Üniversiteli burs sistemi üzerinden hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş. İBB. İstanbul adresi üzerinden giriş yapmayı denediğimde “Kullanıcı ve/veya şifreniz hatalıdır” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” adımını kullandığımda ise ekranda “hata [e6020] Şifre hatırlatma işlemi için belirttiğiniz kullanıcı bilgileri hatalıdır. Lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor.

Bilgilerimi defalarca dikkatlice kontrol etmeme ve 10’dan fazla kez denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum ve şifre yenileme işlemini de gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle Genç Üniversiteli burs başvurumu yapamıyorum ve başvuru süresi dolmak üzere olduğu için mağdur oluyorum.

Giriş yapamama ve e6020 hata kodu ile ilgili olarak kullanıcı bilgilerimin kontrol edilmesini, hesabımın yeniden erişilebilir hale getirilmesini ve şifre yenileme sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum. Sorunumun başvuru süresi bitmeden acilen incelenerek çözülmesini bekliyorum.