to read complaints and reviews, or file yours.İBB Evlilik Desteği Başvurusu Sonuçlanmadı, Nikah Tarihi Yaklaşıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği başvurusuna ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evlilik desteği için başvurumu yaklaşık 3 hafta önce yaptım ve sistemde başvurum hâlâ “evrak kontrol sürecinde” olarak görünüyor. Nikahıma sadece 4 gün kaldı ancak bu kadar kısa süre kalmasına rağmen başvurunun hâlâ sonuçlanmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte İBB ile hem yazarak hem de arayarak iletişime geçmeye çalıştım fakat başvurumla ilgili net bir dönüş alamadım, sadece “beklemede” olduğu söyleniyor. Nikah tarihim bu kadar yaklaşmışken destek başvurumun hâlâ evrak kontrolünde görünmesi, hem planlamamı hem de psikolojik olarak sürecimi olumsuz etkiliyor.
Evlilik desteği başvurumun aciliyetinin dikkate alınarak ivedilikle incelenmesini ve sonuçlandırılmasını, tarafıma da net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70532049113 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Konu takip etmek değil zaten takip ediyorum ama evrak doğrulamasını gwçmiyor bir türlü yani olumlu olumsuz dönüş yapılmıyor
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesi üzerinden evlilik desteği başvurusu yaptım. Başvurum sistemde olumlu olarak sonuçlandı ve destek sağlanma sürecinde olduğuna dair ekran görüntüsünü de aldım; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma ödeme ile ilgili herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, “Biz bu konuda bilgi veremiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Başvurum olumlu sonuçlanmış olmasına rağmen ne zaman ve nasıl ödeme yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Evlilik desteği başvurusu olumlu sonuçlanan biri olarak, sürecin ne aşamada olduğunu ve SMS bilgilendirmesinin neden gelmediğini tarafıma açık ve net şekilde açıklamanızı, gerekiyorsa ödeme sürecinin hızlandırılmasını ve bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
