Cenaze Nakil Hizmetinde Gecikme Ve Saygısız İletişim

Cenazemiz Soğanlık Mezarlıklar Müdürlüğü'ndeydi. Saat 17.00'de cenazemiz morgdan çıkarıldı ve saat 19.00'da araç geleceği söylendi ancak araç gelmedi. Şoför, bilgi sahibi olmadığını belirttiği için 188'i aradık. 188, aracın çipinin bozuk olduğunu ve bir saate geleceğini söyledi. Cenaze Ordu'ya götürüleceği için biz yola çıktık. Kocaeli sınırında tekrar 188'i aradığımızda, İstanbul'a aktaramadıklarını belirttiler ve ayrıca 'Sizin kafanız basmıyor' gibi ithamlarda bulundular. Bunu söyleyen kişi bir erkekti ve adını vermedi. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? 188 olarak nasıl Kocaeli'nden İstanbul'u bağlayamazsınız ve servisin çipi bozuk olduğu bilgisini bize veremezsiniz? Saat 20.30 oldu ve hâlâ nakil aracını bekliyoruz.