to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Sonucu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
İBB Yenidoğan Destek Paketi’ne Sedep üzerinden başvuru yaptım. “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor. Bu ifadenin ne anlama geldiğini bilmiyorum ve başvurumun olumlu ya da olumsuz sonuçlanıp sonuçlanmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Başvurumu T. C. Kimlik numaram ile takip ediyorum, herhangi bir başvuru ya da takip numarası verilmedi. Şu ana kadar İBB müşteri hizmetleriyle veya Sedep destek hattıyla iletişime geçmedim ve başvuru sırasında hiçbir ücret ödemedim.
Başvurumun durumu hakkında net bir bilgi verilmesini ve olumlu ya da olumsuz bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Böylece eksiklerimi başka şekillerde tamamlayabilmek için gerekli adımları atabilirim.
Gelişme
İBB’nin internet sitesi üzerinden Yenidoğan destek paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kendi T. C. Kimlik numaramı kullandım. Şu an hamileliğimin 33. Haftasındayım ve başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş almadım.
Başvurumun durumunu öğrenmek için İBB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “bilgi verilecek” denildi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Bir anne adayı olarak belediyenin sunduğu bu haktan yararlanmak istiyorum.
Başvurumun olumlu mu olumsuz mu sonuçlandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66972184895 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
