Akıllı Su Sayacının Pil Sorunu Çözülmedi, Su Kesintisi Yaşanıyor

İSKİ’ye bağlı İstanbul Ataşehir’deki aboneliğimde kullanılan Baylan marka akıllı su sayacının pili bitmiş; bu nedenle sayaç vanayı kapatıp suyu kesmiş. Suların kesildiğini fark edince saat 17:50’de sayaca baktım ve pilinin bittiğini gördük, hemen arıza kaydı açtırdık. “7/24 hizmet veriyoruz” denilen ekipler, sadece sayaç pili için dahi hâlâ adrese gelmedi ve hiçbir değişim yapılmadı. İlgili kayıt numaram 10047708130’dur.

Akıllı sayaç kullanıp uzaktan ölçüm yapılıyorsa, bu sayaçların pil seviyesinin de sistem üzerinden takip edilmesini ve pil tamamen bitmeden önce ekipler tarafından planlı şekilde değiştirilmesini beklerim. Böyle bir temel konu için yedek pil bulundurulmaması ve pil bitmesine rağmen sistemin bunu önceden fark edip müdahale etmemesi kabul edilebilir değil. Akıllı sayaçların, pil seviyesi kritik seviyeye düştüğünde otomatik olarak ilgili ekiplere bildirim göndermesi ve abonelerin mağdur edilmeden pil değişiminin yapılması gerekir.

Bu nedenle, sayacımın pilinin acilen değiştirilmesini, akıllı sayaçların pil takibi ve bildirim sistemlerinin gözden geçirilerek bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve sayaç ile ilgili işlemin de bir an evvel tamamlanmasını talep ediyorum.