Akıllı Su Sayacı Vanası Arızası Ve 185 Çağrı Merkezinden Yanıt Gelmemesi

19 Haziran 2026 tarihinde saat 16.30 civarında daireme ait akıllı su sayacına bağlı vanada arıza meydana geldi. Bu nedenle kendi imkanımla usta çağırarak vana değişimini yaptırdım. Vana değişiminden sonra akıllı sayaç kendini kapalı konuma aldığı için, 185 çağrı merkezi üzerinden sayacın tekrar aktif edilmesi ve suyun açılması için talep oluşturdum.

Aradan yaklaşık 17 saat geçmesine ve defalarca 185’i aramama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, su açılmadı. Buna rağmen 7/24 hizmet verildiği söyleniyor; ancak sadece kart okutulup sayacın açılması için bile kimse gelmedi. Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi’nde bulunan adresimde, 72238354 numaralı sözleşmeye ait aboneliğimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve suyun bir an önce açılmasını talep ediyorum.

İSKİ’nin evlere akıllı su sayacı takmak yerine, bu sistemleri takip edip vatandaşın mağduriyetini hızla giderebilecek daha nitelikli ve duyarlı personel ile hizmet vermesini bekliyorum.