to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Altın Rafinerisi'nin online işlemlerinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 6 Ekim 2025 tarihinde bakiyemdeki paranın banka hesabıma aktarılması için talepte bulundum, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. İlk defa böyle bir problem yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Paramın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 10:07’de İstanbul Altın Rafinerisi’nin online platformu üzerinden para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve işlem hâlâ onayda bekliyor olarak görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve t...
6 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Altın Rafinerisi’nin (iar) online platformunda var olan külçe altınımı satmak istediğimde, makas aralığının çok yüksek olduğunu görüyorum. Son birkaç gündür devam eden bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda d...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 12:14’te İstanbul Altın Rafinerisi’nin iar Platform uygulaması üzerinden 62.700 TL tutarında para çekme talimatı verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen param hesabıma yatırılmadı ve uygulamada hâlâ “onay bekliyor” ifadesi görünüyor. Herhangi bir hata mesajı almadım. Müş...
İstanbul Altın Rafinerisi'nin iar platform uygulaması üzerinden 32.517,54 TL tutarında altın bozdurma işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait müşteri numaram: 140341. Ancak, işlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ödemen tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Yorumlar