İzin Dışı E-posta Kullanımı ve Hizmet Erişimi Sorunu

09.02.2025 – 19.02.2025 tarihleri arasında İsra Turizm ile umreye gittim. Bu süreçte R**** ziyareti için tarafımdan herhangi bir onay alınmadan, ismim kullanılarak R**** Yatırım / Nusuk randevumu kendi oluşturdukları bir e-posta adresi üzerinden açmışlar. Şu an Nusuk üzerinden kendi e-posta adresimle başvuru yapmak istediğimde, sistemde “başka bir mail ile kayıtlısınız” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Sorunumla ilgili olarak önce İsra Turizm’e WhatsApp üzerinden durumu anlattım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından 444 7 345 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefon çalmıyor, ulaşamıyorum. Tekrar WhatsApp üzerinden yazdım, buna da yine cevap verilmedi.

Benim iznim ve bilgim dışında farklı bir e-posta ile adım üzerinden işlem yapılıp yapılmadığını, hangi e-posta ile kayıtlı olduğumu bilmediğim için kendi işlemimi de gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı olduğum e-posta adresinin tarafıma bildirilmesini ve bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini kesinlikle talep ediyorum.