to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2025 – 19.02.2025 tarihleri arasında İsra Turizm ile umreye gittim. Bu süreçte R**** ziyareti için tarafımdan herhangi bir onay alınmadan, ismim kullanılarak R**** Yatırım / Nusuk randevumu kendi oluşturdukları bir e-posta adresi üzerinden açmışlar. Şu an Nusuk üzerinden kendi e-posta adresimle başvuru yapmak istediğimde, sistemde “başka bir mail ile kayıtlısınız” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum.
Sorunumla ilgili olarak önce İsra Turizm’e WhatsApp üzerinden durumu anlattım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından 444 7 345 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen telefon çalmıyor, ulaşamıyorum. Tekrar WhatsApp üzerinden yazdım, buna da yine cevap verilmedi.
Benim iznim ve bilgim dışında farklı bir e-posta ile adım üzerinden işlem yapılıp yapılmadığını, hangi e-posta ile kayıtlı olduğumu bilmediğim için kendi işlemimi de gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı olduğum e-posta adresinin tarafıma bildirilmesini ve bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini kesinlikle talep ediyorum.
Babam için İsra Tur’un İstanbul’daki acentesinden 14 günlük sömestir umresi satın aldık. Satış aşamasında özellikle Türk Hava Yolları ile gidileceği söylendi, fakat sonrasında adı sanı duyulmamış farklı bir hava yolu ile götürüleceğini öğrendik. Bu durum bize verilen sözle tamamen çelişiyor ve kendi...
Bu tur şirketiyle yaşadığım deneyim, Umre gibi son derece manevi hassasiyet gerektiren bir organizasyon için ciddi bir güven sorunu oluşturmuştur. Uçak bileti, vize ve bilgilendirme süreçleri baştan sona düzensiz, gecikmeli ve şeffaflıktan uzak yürütülmüştür. Defalarca talep etmeme rağmen uçak bile...
İsra Turizm ile üç kişi için 20 günlük umre turu anlaşması yaptık ve tüm ödemelerimizi tamamladık. Annemin vizesi hazırdı, benim vizem firma tarafından alındı; ancak eşimin vizesi süreci baştan sona sorumsuzca ve organizasyon eksikliğiyle yürütüldü. Vizenin çıkmadığını, uçuşa birkaç saat kala öğrend...
Daha önce İsra Tur ile umre turuna katıldım memnun kaldığım için, aynı firmayı yeniden tercih ettim. Ancak ciddi anlamda pişmanlık yaşadım. Ailemle birlikte 20Mart2025 tarihli,10 günlük umre programına katıldık, Bu turda özellikle dini rehberlik ve organizasyon anlamında büyük eksiklikler vardı. Aje...
İsra Turizm üzerinden 3 kişilik, kişi başı 2.050 dolar olmak üzere toplam 6.150 dolar ödeyerek 18 Ocak giriş, 28 Ocak çıkış tarihli, 10 günlük 5 yıldızlı otel konaklamalı bir umre programı satın aldım. Ancak Medine’ye geldiğimde bizi yerleştirdikleri otel, Diyar Al‑Takva isimli 2 yıldızlı bir otel ç...
Yorumlar