Zorunlu Nakit Ödeme Ve Fişsiz Bilet Şikayeti

02.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Isparta Petrol Turizm’in Gebze Otogarı’ndaki yazıhanesinden 3 kişi için Gebze–Bursa seferine otobüs bileti almak istedim. Görevli, kredi kartının geçmediğini ve nakite ihtiyacı olduğunu söyleyerek benden nakit ödeme talep etti.

Toplam 3 kişi için 2.100 TL nakit ödeme yaptım, ancak buna rağmen bana herhangi bir fiş veya bilet verilmedi. Ayrıca bize 19.30’da kalkacağını söyledikleri araç için hiçbir anons ya da bilgilendirme yapılmadı; şu an yaklaşık 15 dakikadır otobüsün kalkmasını bekliyoruz ve hareket edeceğine dair net bir bilgi dahi verilmedi.

Kartla ödeme yapmak isterken zorunlu olarak nakit vermek zorunda bırakılmam, karşılığında resmi bir belge ya da bilet alamamam ve sefer saatiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmem sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ödemesini yaptığım 2.100 TL’nin karşılığında kesilmeyen fiş/biletin düzenlenmesini, gerekirse ödemenin iade edilmesini ve bu uygulamayı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.