Yanlış Servis Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet

07.08.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Isparta–Şanlıurfa 17:30 seferine bilet aldım. Bilet alımı sırasında bize servis için saat 16:45 yazıldı ve bu saate göre hareket ettik. Belirtilen saatte servis noktasına gittiğimizde ise bu saatte herhangi bir servis olmadığını söylediler.

Servis saatini kendileri yanlış bildirdikleri halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bu durum tamamen firmadan kaynaklanan bir hata olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. En azından yeni bir servis ayarlanabilir veya farklı bir çözüm üretilerek yolcular mağdur edilmeden sorun çözülebilirdi.

Isparta şubesindeki bu ilgisizlik ve hatalı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli uyarıların yapılarak bir daha aynı durumun yaşanmamasını ve yolcuya karşı daha yardımcı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.