Yanıltıcı Reklam, Arızalı Otobüs Ve Saygısız Host: Isparta Petrol Turizm'de Kabus

20.05.2016 tarihinde bir arkadaşım ile birlikte Isparta Petrol Turizm ile Ankara AŞTİ’den Antalya Otogar’a saat 13.30 seferiyle yolculuk yaptım. Bilet alırken otobüsün yeni olduğu, tüm sistemlerin çalıştığı söylenerek bilet satıldı ancak otobüse bindiğimizde bunun böyle olmadığı ortaya çıktı.

Otobüste ne telefonlarımızı şarj edebileceğimiz prizler çalışıyordu ne de vaat edilen internet bağlantısı vardı. Koltukların yatırma kolları arızalıydı, rahat bir yolculuk yapamadık. Herhangi bir ikram yapılmadı, ayrıca otobüsün içi nem ve rutubet kokuyordu. Tüm bu olumsuzluklara ek olarak, hostun yolcularla konuşma tavrı da son derece saygısızdı; “o yok, bu yok, git şikayet et” şeklinde umursamaz bir üslup kullandı.

Bilet PNR numaram 1A602ZN8C’dir. Yaşadığım bu kötü hizmet deneyimi nedeniyle Isparta Petrol Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi, aynı mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.