Sürücünün Hakaret Ve Tehdit Davranışı Şirketin Cevapsız Kalışı

04.08.2026 tarihinde, Isparta Petrol Turizm firmasına ait 42 alp 670 plakalı otobüsle İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir’e seyahat etmek üzere, 1 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yolculuk sırasında araç Fatih Sultan Mehmet Köprüsü’ne girdiğinde, sürücüye yalnızca “FSM Köprüsü sürücülere yasak değil miydi, bu yasak kalktı mı? ” şeklinde bir soru yönelttim.

Bu sorum üzerine sürücü, hiçbir şekilde tahrik edici veya saygısız bir davranışım olmamasına rağmen, son derece aşağılayıcı ifadeler kullanmış, hakaret etmiş, küfür etmiş ve tehditkar tavırlar sergilemiştir. Yolcu olarak kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de güvenlik açısından son derece rahatsız hissettim.

Olayın ardından Harem Otogarı’nda firmanızın yazıhanesine giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen personel tarafından olay ciddiye alınmamış, “devam et” denilerek geçiştirilmiş ve tarafıma hiçbir somut destek sağlanmamıştır. Bu süreçte yolculuğumun güvenli şekilde devam edebilmesi için otobüs değiştirilmemiş, ödediğim 900 TL tutarındaki bilet ücretim iade edilmemiş ve sürücü hakkında herhangi bir işlem yapıldığına dair de bana bilgi verilmemiştir.

Yaşanan olayla ilgili fotoğraf ve kayıtlar elimde mevcuttur. Özellikle aracın FSM Köprüsü’nden geçiş anına ilişkin fotoğraf tarafımdan kayıt altına alınmıştır. Konu avukatıma aktarılmış ve Emniyet Genel Müdürlüğü’ne resmi şikayet kaydı oluşturulmuştur. Hem sürücünün yolcuya yönelik hakaret ve tehdit içeren tavırları hem de firmanızın bu ciddi olayı önemsemeyen yaklaşımı nedeniyle uğradığım manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Araç içi kamera ve ilgili diğer kayıtların ivedilikle incelenmesini, söz konusu sürücü ve sorumlu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve alınan aksiyonların sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde, mevcut deliller doğrultusunda yasal haklarımı kullanarak tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.