Beyşehir'de Bilgi Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle Gecikme

13.06.2026 tarihli saat 08:30 İstanbul Harem Otogarı kalkışlı, Alanya Otogarı varışlı Isparta Petrol Turizm seferi için PNR numarası 1A60363P6 olan biletimi alarak yolculuğa başladım. Bu yolculukta yaşadıklarım hem yolcu güvenliği açısından hem de firma ciddiyeti açısından kabul edilebilir değildi.

Öncelikle yolculuk sırasında bizi Beyşehir’de şoför ve muavin başka bir araca indirttiler. Hangi araca, hangi firmaya geçeceğimiz konusunda yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Bindiğimiz otobüsün Isparta Petrol’e ait olup olmadığını dahi anlayamadım; yolcu olarak güvenli olup olmadığını, kime emanet edildiğimizi bilmeden yolculuğa devam etmek zorunda kaldık. Üstelik su gibi temel ihtiyaçlar için bile muhatap olacağımız bir muavin yoktu, ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilendi.

Tüm bu aksaklıklar ve sorumsuzluk nedeniyle 09:30’da varmam gereken yere ancak 11:00 gibi varabildim. Hem gecikme yaşadım, hem de yol boyunca kendimi güvende ve değerli hissetmedim. Isparta Petrol Turizm’den aldığım hizmetten hiç memnun kalmadığımı özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve yolcu güvenliğini hiçe sayan bu uygulamanın karşılığı olarak bilet ücretimin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için şoför ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, yolcu güvenliğini ve bilgilendirmesini önceleyen bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.